Добрый день, Анна!
Для рассмотрения ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, дату и время обращения, а также адрес офиса, в который Вы обращались.
Информацию Вы можете направить по адресу [email protected]
В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
3 комментария
P.S. ...забыла добавить..на сайте "срок действия решения" по кредиту указан 60 дней, на словах говорят срок более этого...выдавая кредит, сообщили, что он без страховки. В Телебанке написано "...кредит со страховкой". % указан 26, при расчете на кредитном калькуляторе ВТБ и Сбербанка получается 26,5...?? и последнее...оформив кредит в 2015 г, а не в 2014 г. я потеряла год!! по налоговому вычету, кот. я теперь могу подать только в 2016 г.(
Более 2-х месяцев прошло и никакой реакции на отзыв!! И это отношение к клиентам банка?...
Другие отзывы
02.02.2015 Г. Я обратился в отделение банка по поводу полного погашения кредита, девочка консультант назвала мне сумму в размере 145000,00 или близко к этой сумме. На мой вопрос нужно или нет что-то писать или заполнять заявление мне последовал ответ что нет не чего не надо вы можете оплатить через банкомат или через кассу банка, т. К. Сумма была большая…
ЧитатьНедавно получала в этом отделении выплату по АСВ (слава богу, деньги в Фонде ещё есть). Пришла почти к закрытию, в 19-50. Взяла талончик, но надежд на обслуживание было мало, т. К. Согласно электронной очереди, передо мной было 30 человек. Решила подождать (авось повезёт), а заодно понаблюдать, как работает отделение. В зале было человек 15-20, все…
ЧитатьЗдравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ 24 второй год. Около года назад мне было предложено воспользоваться пакетом " Привилегия». Обслуживаюсь в отделении на Ленина 28, моим персональным менеджером является Евгений Дмитриевич. При недавней поездке за рубеж, возникла необходимость перевода денежных средств с депозитного счета на карту. Доступа…
ЧитатьХочу выразить огромную благодарность офису который находится в Ухте, а в особенности Перстиневой Оличке, за её трепетное отношение к клиентам. У меня возникла ситуация, я недавно переехала в город Ухту на ПМЖ из г. Хабаровск, у меня была з/п карта и кредитная карта, устроившись на новую работу, необходимость в этих картах отпала, з/п карту я закрыла…
ЧитатьТипа: — мы вам всю правду как на духу выкладили. А на руки мы договора не выдаем. . Приехал подписывать, и к 18,39% на тебе +: Страхуют меня лично, плати 18 или 19 тыр. На мои: дык я застрахован, и мене не надо более мне: а нифига, типа все равно, будешь еще стаховитее Я: не надо, вы мене тем более не предупреждали мне: дык вот жы страховой…
ЧитатьВыражаю благодарность менеджеру, закрепленному за нашей фирмой Артему Т. За четкое и внимательное обслуживание. Все вопросы с ним мы решаем по телефону или электронной почте. Ни мне, ни моему бухгалтеру еще ни разу не приходилось решать какой-либо вопрос при личном присутствии в офисе. Чтобы не быть голословным расскажу пару случаев. В марте подключили…
ЧитатьСмотрю и Сбербанк подтянулся к ВТБ 24, в плане контакта со специалистами. Уже располагает к доверию, не то, что раньше через стеклянную бронированную стенку работали. Вернемся к ВТБ 24: я работаю в администрации города зав. Сектором и могу с полной ответственностью заявить, что жалоб на ВТБ 24 у нас не было, в отличии от того же Сбербанка. Приятные…
Читать29.05.14 Досрочно погасила кредит по кредитному договору 625⁄0000–0189784 в ДО Кантемировский, спросила, когда смогу получить справку о том, что кредит закрыт, ответили 31.05.14. Приехала 31.05.14, Ответили, что не банковский день, деньги списаны, задолженности нет, но договор еще НЕ ЗАКРЫТ и пока справку выдать не могут, приезжайте на следующей недели…
ЧитатьУ меня есть карта ВТБ24, которой я активно пользуюсь. В рамках бонусной программы " Коллекция» я накопила баллы себе на подарок. 23 Ноября я решила его заказать, но не тут-то было. Мало того, что я очень долго на сайте " Коллекция» разбиралась как оформить заказ, я еще не могла понять как оформить бесплатную доставку в пункт получения заказов. Решила…
Читать