logo
Ещё
avatar
Алексей Вахтин
26 мая 2014
Долгое время обслуживался в одном коммерческом банке, но, в свете последних, решил перейти в более крупный и солидный банк с гос. Поддержкой, для чего обратился в ВТБ 24 за выпуском кредитной карты.
Сделал заявку на сайте, после чего по телефону менеджер мне сообщила что без справки о доходах я могу попытаться увеличить кредитный лимит по карте на основании отметок в загранпаспорте о выезде за рубеж нашей необъятной в течение последних 6 месяцев, но т. К. У меня были просроченные выплаты (более 5 лет назад), сделать я это смогу только в офисе банка после выпуска карты с нулевым лимитом. Я согласился. Однако, при получении карты мне менеджер в отделении сообщила что в офисе оформить заявку на увеличение кредита невозможно — только в момент оформления карты. Я не пытаюсь оспорить правила банка — их право, НО! Зачем меня было вводить в заблуждение? Зачем мне карта с нулевым лимитом при наличии золотой в другом банке с лимитом в несколько кило– долларов. Весь смысл был именно в предоставлении минимального лимита, который бы со временем увеличился как у порядочного клиента. А сейчас мне говорят что я должен банку давать деньги (вносить дебет), чтобы ВОЗМОЖНО банк дал их мне потом. Более бредового предложения я не получал. Ситуация с введением в заблуждение по увеличению кредита на основании отметок в загранпаспорте меня разочаровала. Годовое обслуживание уже оплатил. За просто так и потраченное время. Вероятно, буду блокировать карту, т. К. Кридитная с нулевым лимитом — это дебетовая, а значит — не то что мне нужно.
avatar
ВТБ
Обмен валют
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
26 мая 2014

Добрый день, Алексей!<br />Для рассмотрения описанной Вами ситуации, просим сообщить номер телефона, на который поступил звонок от сотрудника банка, а также дату звонка. Информацию Вы можете направить по адресу [email protected] <br />В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или дату и время его размещения).<br />С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте