Банк ВТБ: отзывы о других услугах
Добрый день.
У меня возникла такая проблема!
Устроился на работу, выбрав ваш банк ВТБ для получения зарплаты, сразу же, как начал использовать вашу карту, у меня не отображался кэшбэк (всегда 0), начал обращаться в поддержку банка. На что мне отвечали постоянно, то что исправят (уже 3 месяц использования, так и не отображается) и постоянно только извенения…
Хочу рассказать о своем негативном опыте взаимодействия с банком ВТБ в рамках реферальной программы «Приведи друга» (пакет услуг «Привилегия») .
В октябре 2024 года я пригласила друга для участия в этой программе. Он выполнил все необходимые условия в начале ноября: внес на свой счет более 2 000 000 рублей. Согласно правилам программы, мне должны были…
Банк не считает и не платит кэшбек, в отделении и на горячей линии врут то одно, то другое. Сначала говорят, что кэшбек считается, но не отображается, потом что его начислят в январе сразу весь, потом в феврале, теперь уже про март говорят! Я ни разу с момента заведения карты не получила кэшбек! Первый раз такая проблема с банками! Это введение потребителя…
ЧитатьЯ являюсь руководителем организации, в банке ВТБ ПАО в г. Воронеже в ноябре месяце по фальшивой доверенности был открыт расчётный счёт на нашу организацию, которым воспользовались м****** для о****** юридических лиц, общая сумма ущерба составляет более 4,8 млн. Руб, при этом при открытии счета сотрудник банка не связался как положено с руководителем…
Читать25 декабря 2024 года я обратилась в чат банка с проблемой, что у меня не отображается прогноз кешбека, оператор ответила мне, цитирую: «. Действительно сейчас в истории может не отображаться/ не отображается прогноз кешбека. Не беспокойтесь, мы выплятим кешбек до 20-го числа следующего месяца. „. 19 Января 2025 года (как и 20 января) я обнаружила,…
ЧитатьКлиентом банка являюсь давно. В декабре 2024 года решила воспользоваться кешбэком, подключила через телефон. После покупки обнаружила, что не отображается примерный кешбэк, сразу об этом написала в чат приложении ВТБ, мне сообщили, что нужно ждать 5 дней, т. К оплата ещё не прошла и поэтому не отображается Кешбэк. Прошло 5 дней и проблема осталась…
ЧитатьК сожалению банк скатился до откровенного м*********.
За декабрь месяц было накоплено 3102 руб кэшбека, прогноз отображался корректно и вот 29.12 Вечером банк берет и списывает из прогноза кэша 849 рублей. Комментировать что-то в банке не хотят, пришлось проверять самому. Оказывается банк обнулил весь кэшбек по платной подписке за сервисы Яндекса, минуточку,…
Являюсь клиентом Банка несколько лет в рамках зарплатного проекта, а также вкладчиком. В ноябре 2024 подключила программу, связанную с выплатой кэшбэка при осуществленнии безналичной оплаты с карты Банка. В ноябре, декабре 2024 и январе 2025 совершала покупки, при которых кэшбэк начисляется, в ЛК Банка при этом начисление кэшбека не отображалось и…
ЧитатьНе могу получить кэшбек уже второй месяц. За декабрь пришлось многократно писать в чат, абсолютно бесполезно. Потом идти в отделение, писать два заявления, что Кешбек не отражается в личном кабинете и что Кешбек за ноябрь не начислен. Через 2 часа его волшебно начислили. За декабрь все повторилось, не отображается, не начислен. Но специалист отказалась…
Читать
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без успешно. Произошло вот что. Я порекомендовала другу перевести зарплату на ВТБ, прошло 10 дней и он не появился в рекомендациях. 11 Января он написал в чат. Сотрудник сообщил…
Читать