Банк ВТБ: отзывы о дистанционном обслуживании
Почему выбирают за последние 90 дней
Ранее я пользовась услугами банка. Но решила им не пользоваться и разторгнула ДКО.
Но через пару месяцев мой муж стал зарплатным клиентом ВТБ, ну и я решила стать снова клиентом банка. Поехала в офис, подписала документ и девушка открыа счет, но вместо мастер счета, мне открыли текущей. Сказала подождите все исправим. Тем временем я решиллла открыть…
Муж заказал карту ему курьер рассказал про эту услугу мол пригласи близкого получили кэшбэк 5% на супермаркеты, меня пригласил муж я заказала карту, курьер приехал тоже расказал про эту возможность и отправил ему ссылку в итоге у каждого теперь есть группа и нет кэшбэка так как мы не можем вступить в группу к друг другу. В чате три часа меня мурыжили…
Читать03.09.2024 Года, мною была совершена покупка по кредитной карте на сумму 124415.68Рублей. При расчете за товар посредством КУАР — КОДА первая транзакция была отклонена банком. Но комиссия списалась, при повторном расчете (операция прошла успешно), комиссия вновь списалась! Общий размер комиссии 15861.04 Рублей. В течении минуты я связалась со службой…
ЧитатьУдобство обслуживания: Сразу стоит отметить, что ВТБ предлагает удобные условия для клиентов. Я часто пользуюсь онлайн-банкингом, и интерфейс приложения интуитивно понятен и легок в использовании. Все необходимые функции находятся на видном месте, и я могу быстро управлять своими финансами, не выходя из дома.
Широкий спектр услуг: ВТБ предлагает широкий…
**Оговорюсь сразу: из всех банков — ВТБ самый крутой. Уж что касается потребкредитования — точно. **
Но меня потрясло до слез, что меня, клиента с многогодовалым стажем (зарплатного клиента), активно пользующегося кредитами, просто опустили из-за задолженности в 53 рубля. Причем, об этой задолженности я узнала только спустя шесть дней. Из письма,…
Повелась на классный кешбэк и решила оформить дебетовую карту. Прокляла все что можно, так как в нашем отделении не работает терминал для очереди, ты как на рынке стоишь и ждешь, в итоге первый раз простояла 1,5 часа и сотрудница все еще не обслужила 1 клиента, они никуда не спешат и обед у них по расписанию. Окошка три, очередь с улицы начинается,…
Читать16.04.18 Я перевела с помощью мобильного приложения 100 руб. На свою зарплатную карту ВТБ со своей же карты Сбербанка (это был пробный перевод). Деньги перечислились, комиссия за перевод с карты на карту не снимается, и в приложении я могла видеть, что на моей карте числится вся переведённая сумма. Я со спокойной душой скинула эти 100 руб. На свой…
ЧитатьОказалось, в банке работают очень некомпетентные сотрудники: в сентябре 2023 г. Нужно было оформить страхование недвижимости в рамках договора ипотеки, так как боялась, что передача данных от страховых других может быть затянута, обратилась в банк/горячую линию, с вопросом, отобразится ли сразу страховка, если я оформлю ее через приложение ВТБ, ответ…
Читать16.06.24 И 17.06 2024Г. В онлайн чате мобильного приложения я составила 2 обращения: CR-13513610 от 16.06.24 Г. И CR-13518383 от 17.06.2024 Г. Максимальные сроки (30 дней с момента подачи обращений), озвученные мне неоднократно при моих запросах, уже прошли. Раньше всегда приходили смс сообщения о переносах сроков обращения, теперь же такого нет…
Читать
Банк ВТБ не предоставляет мне выписку по закрытому счёту никак более месяца. Этот документ входит в комплект подачи документов в социальное казначейство по детским выплатам.
ЧитатьТак как мне подсунули (не могут выдать выписку) Справку по счёту, а не Выписку по счету, протянули время и сорвали сроки подачи документов, то дети не получат выплату и сделано…