logo
Подбор кредитаКредитКредитный рейтингКредитный калькуляторРефинансирование кредитаКредит наличнымиКредит онлайн на картуКредит с плохой КИСтавки по кредитамКредит под залог недвижимостиАвтокредитыРейтинг банковСписок банковОтзывы о кредитахОСАГОКаскоСтрахование ипотекиСтрахование путешественниковСтрахование квартиры от залива и других рисковСтрахование спортсменовДобровольное медицинское страхованиеОт критических заболеванийСтрахование от укуса клещаСтрахование дома и дачиПроверка КБМРейтинг страховых компанийСписок страховых компанийОтзывы о страховых компанияхСтатьи о страхованииЗаймы онлайнЗаймы на картуЗаймы без отказаЗаймы с плохой КИЗаймы без процентовЛучшие займыЗаймы под залог ПТСЗаймы через ГосуслугиЗаймы до зарплатыДолгосрочные займыЗаймы с просрочкамиРейтинг МФОСписок МФООтзывы об МФОИпотечные кредитыСемейная ипотекаВторичное жильеНовостройкиСтроительство домаРефинансирование ипотекиИпотека в новостройках ПИККалькулятор ипотекиКредитный рейтингИпотека от застройщиковСтрахование ипотекиОценка недвижимостиРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахПодбор кредитной картыКредитные картыДебетовые картыКредитные карты с бесплатным обслуживаниемВиртуальные кредитные картыКредитные карты с моментальным решениемКредитные карты без отказаКредитные карты с доставкойКредитные карты без подтверждения доходаКарты рассрочкиКредитные карты с кэшбэкомРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахВкладыНакопительные счетаКалькулятор вкладовБрокерское обслуживаниеКурсы валютПрограмма долгосрочных сбережений (ПДС)Пенсионные программы НПФИнвестиции в бизнесИнвестиции в МФОИнвестиционное страхование жизниНакопительное страхование жизниИнвестиционные вкладыЦифровые финансовые активы (ЦФА)Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахРейтинг брокеровОтзывы о брокерахСписок НПФОтзывы о НПФРегистрация бизнесаРасчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнесаБанковские гарантииЛизингЭквайрингВЭДЛучшие предложения для бизнесаСервис проверки контрагентаСервис подбора кредита для бизнесаСервис подбора банковской гарантииУслуги для маркетплейсовВклады для бизнесаБухгалтерские услугиТендерное сопровождениеШаблоны документовРейтинг банков для бизнесаСтатьи о бизнесеОтзывы о банкахСаморазвитиеОбщее развитие ребенкаВузы и университетыСписок школГлавноеВопрос экспертуТесты и игрыСпецпроектыНовости компанийРейтинг экспертовКартыВкладыКредитыИнвестицииНедвижимостьСтрахование
Кредиты
Страхование
Займы
Ипотека
Карты
Вклады
Бизнес
Обучение
Журнал
Ещё
К списку отзывов
avatar
Пользователь
16 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам
8.12.24 В 22:13 оплатила свою задолженность по взносам за капремонт на сайте my. dom. gosuslugi. ** Сумма оплаты 17 474.53 Руб. Процесс оплаты был стандартным, выбираешь в личном кабинете из списка нужную тебе услугу, переходишь в платежную форму, вносишь данные карты и оплачиваешь. Каково же было мое удивление, когда после оплаты мне на почту пришло письмо с информацией о транзакции — id операции, id транзакции, id платежа, но данные о лицевом счете, о получателе, о назначении платежа отсутствовали. Чек, тоже отсутствовал. Сотрудники банка, подключавшие эквайринг к сайту не позаботились о том, что бы операции проходили правильно, что бы формировались чеки, как это положено при расчетах с физическими лицами. Стало понятно, что мой перевод с отсутствующими данными не дойдет до адресата. Я сразу обратилась на горячую линию банка, сотрудник колл центра отказался принимать от меня обращение на отмену операции так как я не являюсь клиентом банка и буквально послала уточнять информацию к банку, выпустившему мое карту. Я обратилась в свой банк, там заявление приняли, запрос в ВБРР отправили. И вот сегодня уже 16 декабря. На сайте my. DOM. GOSUSLUGI. ** Статус по этому платежу «анулирован», причина аннулирования: Платеж аннулирован организацией, принявшей плату. Т. Е. Деньги находяться в ВБРР, который на запрос моего банка не ответил, а мое обращение принять отказался, единственное что они предложили — создать заявку на чек, ответ по заявке 20 рабочих дней. По факту уже больше недели мои деньги находятся у ВББР, сумма не маленькая. Надеюсь мой отзыв убережет других людей от услуг этого банка! Отвратительный сервис и такое же отношение к людям.
avatar
Банк ВБРР
Другие услуги
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Виталий
, клиент Сравни
28 декабря 2024
avatar
Банк ВБРР
Другие услуги
Проверен
Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВБРР
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
БанкиБанк ВБРРОтзывы
Часто ищут
Отзывы о банке ВБРР
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
Популярные банки