Здравствуйте, Дарья!<br /> Для проведения служебной проверки по сложившейся ситуации просим Вас сообщить на адрес Службы качества kachestvu_da@express–bank.ru Ваше полное ФИО Вашего супруга и дату его рождения.<br /> С уважением, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».
4 комментария
Они красивы только на словах...Взял тарифный план "пенсионный" так чуть без трусов не оставили... Управы на них нет...
Ну это ж надо такой маразм, за 1 день просрочки карту заблокировали! Да, мы не правы в том, что во время не заплатили, да мы не снимаем с себя вины... Но мы опоздали всего на 1 день! Мы за этот день заплатили чуть ли не 1 000 рублей в + к процентам и комиссиям! Почему бы не войти в положение клиента? Не узнать причину у него, или еще что - то? Настоящие банки не должны быть такими.
Другие отзывы
Добрый вечер. Сегодня 15.12.2018 Мне позвонили из ПАО КБ «Восточный». Сказали, что я оставлял заявку на кредит (которую я оставлял пол месяца назад). Так как деньги мне нужны, я согласился на продолжение заполнения заявки. Я отправлял заявку на 150.000 Рублей. Оператор сказала, что мне одобрен лимит в 300.00 Рублей. С оператором ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ»…
ЧитатьПо телевизору увидела рекламу, что предоставляют кредит под 10,9% годовых. Тут позвонили на мобильный телефон и предложили кредит. Спросила об условиях кредитования, на что оператор ответила, что мобильный агент на все интересующие вопросы ответит при встрече. На 23.11.2018Г. Была назначена встреча с агентом. Встреча происходила в машине агента (Ш-ин…
ЧитатьПо карте я должна была выплачивать по 3000 р. Если я обналичу сразу всю сумму. (Деньги были очень нужны наличные). Получила карту, одналичила, по графику и без просрочек сделала первый платёж– 3000. Через несколько дней приходит смс что я должна оплатить ещё 3500.! Я в недоумении что получается платить я буду 2 раза в месяц по 3000 и 3500. Позвонила…
ЧитатьЗдравствуйте! Имею неприятный опыт сотрудничества с Восточным экспресс банком и хочу им поделиться. Прошу откликнуться людей с аналогичной ситуацией! В мае 2012 года мной была взята кредитная карта " Первая» в Восточном экспресс банке на сумму 75000 рублей договор № 12/1129/00000/401050. Не отрицаю того факта, что просрочки оплаты были. Была смена места…
ЧитатьБанкомат в это время не работал и дочери посоветовали внести деньги через кассу Банка. Дочь обратилась с моим паспортом в кассу, деньги у неё приняли, но на мой счет до сих пор эти деньги не попали. А ушли они на счет моему однофамильцу в другой город. При обращении в Банк мне отказали в возврате этих денежных средств, ссылаясь на то, что дочь поставила…
ЧитатьРанее я писала про бессовестную работу не банка, а мошенников, которые именуют себя Восточным банком. Люди НЕ БЕРИТЕ НИ ОДИН ПРОДУКТ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСКОГО БАНКА. ТАМ РАБОТАЕТ СЕКТА. Я написала подробно, как меня обманули, но все сотрудники, которые вроде должны прочитать и ответить на мою претензию извинением и решением моего вопроса, они все продолжают…
ЧитатьЗдравствуйте, ежемесячно вовремя вношу ежемесячный платеж по карте, деньги не снимаю. Почему-то растет ежемесячный платеж, консультанты объяснить не могут куда он уходит, то ли на сумму основного долга, то ли в счет страховки. По идеи как в других банках, с пополнением карты, уменьшается сумма основного долга и сумма ежемесячного платежа должна…
ЧитатьКомиссии от 10 руб до 110 руб по желанию банка. За, недоплату в сумме 6 (шесть) рублей мне дважды был начислен штраф 605 руб. Коллекторы в наглую грубят, на ты, Разговоры пишутся, но их никто не слушает. Расчет на, среднестатистического русского нищего дебила, Нервы кончились. Вышел на горячую линию и спросил, как мне от всего этого избавиться. Попросил…
ЧитатьСотрудник по телефону сообщил, что кредитную карту я могу получить в отделении банка, записал на конкретное время. При обращении в данный банк (г. Курган, ул. Гоголя, 83) сотрудники произвели удручающее впечатление, по их виду можно было понять, что они еле терпят свою работу и клиентов. Узнав что я подавала заявку онлайн, сотрудник нашла мою заявку…
Читать