logo
Подбор кредитаКредитКредитный рейтингКредитный калькуляторРефинансирование кредитаКредит наличнымиКредит онлайн на картуКредит с плохой КИСтавки по кредитамКредит под залог недвижимостиАвтокредитыБанкротствоРейтинг банковСписок банковОтзывы о кредитахОСАГОКаскоСтрахование ипотекиСтрахование путешественниковСтрахование квартиры от залива и других рисковСтрахование спортсменовДобровольное медицинское страхованиеОт критических заболеванийСтрахование от укуса клещаСтрахование дома и дачиПроверка КБМРейтинг страховых компанийСписок страховых компанийОтзывы о страховых компанияхСтатьи о страхованииЗаймы онлайнЗаймы на картуЗаймы без отказаЗаймы с плохой КИЗаймы без процентовЛучшие займыЗаймы под залог ПТСЗаймы через ГосуслугиЗаймы до зарплатыДолгосрочные займыЗаймы с просрочкамиРейтинг МФОСписок МФООтзывы об МФОИпотечные кредитыСемейная ипотекаВторичное жильеНовостройкиСтроительство домаРефинансирование ипотекиИпотека в новостройках ПИККалькулятор ипотекиКредитный рейтингИпотека от застройщиковСтрахование ипотекиОценка недвижимостиРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахПодбор кредитной картыКредитные картыДебетовые картыКредитные карты с бесплатным обслуживаниемВиртуальные кредитные картыКредитные карты с моментальным решениемКредитные карты без отказаКредитные карты с доставкойКредитные карты без подтверждения доходаКарты рассрочкиКредитные карты с кэшбэкомРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахВкладыНакопительные счетаКалькулятор вкладовБрокерское обслуживаниеКурсы валютПрограмма долгосрочных сбережений (ПДС)Пенсионные программы НПФИнвестиции в бизнесИнвестиции в МФОИнвестиционное страхование жизниНакопительное страхование жизниИнвестиционные вкладыЦифровые финансовые активы (ЦФА)Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахРейтинг брокеровОтзывы о брокерахСписок НПФОтзывы о НПФРегистрация бизнесаРасчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнесаБанковские гарантииЛизингЭквайрингВЭДЛучшие предложения для бизнесаСервис проверки контрагентаСервис подбора кредита для бизнесаСервис подбора банковской гарантииУслуги для маркетплейсовВклады для бизнесаБухгалтерские услугиТендерное сопровождениеШаблоны документовРейтинг банков для бизнесаСтатьи о бизнесеОтзывы о банкахСаморазвитиеОбщее развитие ребенкаВузы и университетыСписок школГлавноеВопрос экспертуТесты и игрыСпецпроектыНовости компанийРейтинг экспертовКартыВкладыКредитыИнвестицииНедвижимостьСтрахование
Кредиты
Страхование
Займы
Ипотека
Карты
Вклады
Бизнес
Обучение
Журнал
Ещё
К списку отзывов
avatar
Лидия Васильевна
9 декабря 2019
ЖАЛОБА на противоправные действия (сотрудников) банка ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ»
Здравствуйте! Не являюсь клиентом никаких кредитных организаций и банков, однако мне приписывают задолженность моего бывшего приятеля. Б. Александр Романович оставил мой личный и домашний номера как контактные своему кредитору — ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ». Сотрудники, крайне озабоченные ликвидацией текущих дедлайнов и получением заветной премии за перевыполнение планов, озвучивают мне номер кредитного договора своего должника, операции по счёту, сумму задолженности, паспортные данные клиента, требуя внести по договору 200 т. Р. До конца года, иначе все мои счета будут заморожены. На мой вопрос, не совестно ли им вешать на 3-е лицо обязательства по выплате чужого долга, отвечают в духе: «Честно, нам плевать, делайте, что говорят, иначе праздновать вместе с приставами будете! „. Однако не являюсь поручителем, созаемщиком их клиента, Сначала звонили на личный, затем, как и *обещали* сотрудники „Восточного“, пробили домашний номер. Идентифицировать номера не имею возможности, потому что у всех поголовно стоит „АОН“. Видимо, сотрудники банка осознают, что нарушают закон, но жажда наживы в них преобладает над разумом и боязнью быть наказанными. Звонки поступают каждые 3-4 часа с семи утра до 23:00. Сотрудники хамят, оскорбляют меня, вынуждают оплатить задолженность Александра, порой не совсем адекватные сотрудники нанести мне увечья, обзывая „тупоголовой бабой, тряпьем никчёмным, жирной, старой б**дбю“ и т. Д. У меня истерика в круглосуточном режиме от морального давления и прессинга, оказываемого сотрудниками. Номер сменить не могу по определенным серьезным обстоятельствам, да и не обязана, это банк должен исключить мой номер, если не хочет судебных тяжб. Пыталась пристыдить сотрудника, указывая на то, что у них же ведётся запись, не боится ли он (нет, не меня, их номера же не определяются) соответственной реакции со стороны руководителей, которые потом будут всё это слушать. Ответ поразил: „Нет, ахахаха, это всё байки, у нас если и записывается что-то, то в этот же вечер стирается, максимум утром, никому наши беседы не нужны“. Обращалась на горячую линию с данным вопросом, там сказали предоставить распечатку от оператора о принадлежности номера именно мне, копию моего паспорта, ИНН и номер текущего банковского счета, контактные номера мои и родственников. С какой это стати, друзья, я должна предоставлять банку свои персональные данные, которые впоследствии можно использовать с не благими целями. Нет, не должна! Я выражаю свое несогласие на общение с кредитором Александра — банком „Восточный“ и имею полное на это законное право. Действия ПАО КБ „ВОСТОЧНЫЙ“ по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Также сотрудники „ВОСТОЧНЫЙ“ впоследствии могут понести за свои незаконные действия ответственность по ст. 183 „Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну“. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 Г. „О банках и банковской деятельности“ гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. Требую исключить указанные мною номера телефонов из базы банка „ВОСТОЧНЫЙ“. Иногда звонки раздаются с номеров: 84959676523,89626856527. Спасибо! (Все контакты, номера, оставлю в доп. Данных для банка)
avatar
Восточный Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
avatar
ПАО КБ Восточный
11 декабря 2019

Уважаемый Автор!

​

Благодарим Вас за обращение.

В результате проведенной проверки звонков, по предоставленным Вами номерам телефонов не установлено. В связи с этим, мы не можем подтвердить или опровергнуть факт некорректного действия сотрудников Банка.

Если звонки поступают на другие номера телефонов, просим сообщить нам об этом по адресу электронной почты [email protected]. В письме укажите необходимые данные и ссылку на данный отзыв. Проведем дополнительную проверку.

​

С уважением,

Банк «Восточный»

​

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
ПАО КБ "Восточный"
9 декабря 2019

Уважаемый Автор!

​

Благодарим Вас за обращение.

Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.

​

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

​

​

Другие отзывы

Асхаб
3 августа 2018
avatar
Восточный Банк
Дистанционное обслуживание
официальный ответПроверен
Помог ли отзыв?
Виталий
13 февраля 2020
avatar
Восточный Банк
Дистанционное обслуживание
официальный ответПроверен
Помог ли отзыв?
Аноним
5 октября 2019
avatar
Восточный Банк
Дистанционное обслуживание
официальный ответПроверен
Помог ли отзыв?
Посейдонович
17 марта 2021
avatar
Восточный Банк
Дистанционное обслуживание
официальный ответПроблема решена
Помог ли отзыв?
БанкиВосточный БанкОтзывы
Часто ищут
Отзывы о Восточном Банке
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
Популярные банки