putnik
29 сентября 2017
Банк не законно отказался выполнить обмен валюты.
Обратился в отделение банка для проведения валютно -обменной операции. В ходе выполнения операции кассир попросила предоставить ей номер моего мобильного телефона, именно мобильного, номер городского телефона не подходит, так объяснила кассир. Сумма операции была менее 15000 рублей, то есть идентификация лица совершающего операцию согласно законодательства РФ не требуется. Я отказался предоставлять номер телефона, в ответ кассир вернула мне банкноту и отказала мне в выполнении валютно- обменной операции. Без номера телефона мы не можем произвести операцию. Я был, мягко говоря, ошарашен таким поведением сотрудника банка. Обратился к управляющему отделения, управляющая так же отказала мне в выполнении валютно -обменной операции. На мой вопрос согласно какого НПА банк отказывает мне в выполнении валютно -обменной операции мне ничего не ответили. Просто отказ и все. Это беспредел и беззаконие! " Если у человека нет мобильного телефона либо совсем нет телефона, вы ему откажете в обслуживании? -Спросил я. " Да, откажем» Вот такой бардак и бесзаконие творится в банке Восточный. Если у вас есть паспорт, но нет телефона то вы не сможете стать клиентом банка Восточный! Вот такой ужас творится в данном банке!
Восточный Банк
Обмен валют
Алена
6 октября 2017
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Дополнительно сообщаем, что ответ на Ваш отзыв был предоставлен ранее, на другом интернет ресурсе.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
30 сентября 2017
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Королева
24 ноября 2017
Согласна с беспределом! Возмущена обслуживанием, мне тоже отказали в обмене валюты без паспорта, а американский документ удостоверяющий личность с фотографией их не устроил! Дебилизм!