logo
Ещё
avatar
Игорь Владимирович
6 мая 2015
2 марта 2015 года написал заявление о возможности реструктуризации кредита (№ 6988565), но ни ответа ни привета.
Единственное что говорят, что заявление передано в СИТИ МОРТГИДЖ как держателю моей закладной. Как будто никто не знает, СИТИ МОРТГИДЖ принадлежит Восточному экспрессу. Лично приезжал в отделение и просил ускорить ответ, но воз и ныне там. По телефону тоже никакого ответа не дают.
avatar
Восточный Банк
Ипотека
ПроверенСанкт-Петербург
Персональная информация
avatar
Мария Олейник
16 мая 2015

Здравствуйте! Игорь Владимирович, примите, пожалуйста, искренние извинения от лица Банка за столь долгое рассмотрение Вашего обращения! Выражаем надежду, что в ближайшее время ответ будет получен и мы сможем Вас с ним ознакомить.
С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Ответить

14 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена
8 мая 2015

Игорь Владимирович, здравствуйте! Приносим Вам извинения за столь долгое рассмотрение заявки на реструктуризацию. Ваша заявка находится в работе, для принятия решения действительно необходим ответ от СИТИ МОРТГИДЖ. Постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос и предоставить Вам ответ.
С уважением, Мазгунова Елена, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный».

avatar
Игорь Владимирович
8 мая 2015

Елена, Ровно об этом я и говорю. Ответ в точности повторяет то, что я описал выше. Опять ссылка на СИТИ МОРТГИДЖ. Опять обещание ответить как только..."Как можно быстрее" это не ответ. Два месяца прошло с даты заявления. Можно было уже с конкретной датой определиться.

Другие отзывы