logo
Ещё
avatar
Аноним
12 августа 2024
Самый ***** банк
Много лет пользовалась услугами банка ради кэшбэка за ЖКУ. Но мой терпение лопнуло сегодня. Во-первых: я не смогла оплатить услугу доставки воды по QR-коду: код впервые перекидывал меня в приложение! Альфа-банка (из приложения УБРиР при оплате по QR-коду). Увольте криворуких программистов. На карте Альфа-банка у меня не было средств, но теперь переведу все туда:) Такая ситуация у меня впервые с банком за все годы. Во-вторых: пытаясь сегодня оплатить ЖКУ, меня опять же кинуло на странную ссылку, с комиссией за оплату ЖКУ, что нивелирует заявленный кэшбэк. В третьих: пытаясь дозвониться на 8800: меня 4 минуты отфутболивали на сайт и бот пытался (безуспешно) мне помочь, в итоге звонок просто был сброшен. Ок, я оплачу квитанцию со Сбера. Или с Т-банка. Которые по услугам и сервису дадут фору этому банку. Для сравнения: помимо вышеперечисленных банков, я еще клиент Почта банка, Райффазенбанка, Газпромбанка, ВТБ, АТБ (у них, кстати, самая крутая кредитка — с кэшбэком) и многих других. И по опыту, УБРиР — худший из всех. Да, со всеми банками были сложности, но столько, сколько с УБРир — ни с кем. И по сервису, и по продуктам. С августа или июля банк начал взымать плату даже за уведомления. В общем, в 2020 году я без сожалений закрыла расчетный счет в этом банке как юрлицо, сейчас, так же, без сожалений, сделаю это как физлицо. Я уже не буду вспоминать все прошлые грехи, например, справку для консульства для получения визы. Т-банк дал ее в течение дня, эти чудики делали неделю и сделали не то, что надо:)
avatar
Уральский Банк реконструкции и развития
Другие услуги
ПроверенВладивосток

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
УБРиР
19 августа 2024

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Хотели бы отметить, что приложение считывает данные с кода, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее, пожалуйста, направьте нам фото/скриншот QR-кода на почту [email protected], в письме просим указать ссылку на данный отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Уральском Банке реконструкции и развития
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте