Другие отзывы
Столкнулся с проблемой. Пришел долг по оплате за жкх. Зашел в банк проверил. Все оплаченно. Возврата не было. (Заранее наишу оператор и в чате и по звонку тоже это подвердили) хотел скачать квитанцию об оалате. Скачал. Ну квитанцией ее назвать трудно. Информации практически нету. Ну ладно пошел к контору жкх. Они на меня посмотрели как на дурака. Это…
ЧитатьСегодня пыталась узнать определенную информацию по вкладу. Написала в чат банка, но этот чат бот совершенно ничего не понимает и не может ответить на вопрос, так же не переключает на сотрудников. Далее я пыталась дозвонится по горячей линии, там аналогичная ситуация, бот, который не понимает, что от него хотят и не переключает на сотрудников. После…
ЧитатьПодключила своей сотруднице услугу «УБРиР Бизнес Лайт» после того, как открыли расчетный счет в Убрире. Она только после университета, надо ей помочь вникнуть, а кто как ни сам банк может лучше обучить и помочь в работе с интернет-банком. Ценник более чем адекватный за знания- 750рубл. Эти деньги включают помощь с установкой и входом в систему, консультации…
ЧитатьЯ впервые хотела открыть накопительный счет и было страшновато все делать самой. На сайте прочитала, что открываются они только онлайн и поэтому решила позвонить на горячую вместо того, чтобы идти в банк. Дозвонилась быстро, оператор рассказала, что такое накопительный счет и сравнила его со вкладом в целом, чтобы иметь представление, что это за продукты…
ЧитатьНедавно узнала о разделе акций в мобильном приложении. Решила разобраться, как это работает, и обратилась на горячую линию. Оператор рассказала, что акции нужно активировать, а потом воспользоваться предложением партнера, чтобы получить кешбэк или скидку. Это оказалось проще, чем я думала. Пока не нашла подходящего предложения, но регулярно проверяю…
ЧитатьПозвонила на горячую линию, чтобы узнать про подписку My life+. Я ничем дополнительно не пользовалась раньше, а тут узнала, что с ней кешбэк будет выше. Оператор сказала, что помимо увеличенного кешбэка эта подписка позволяет переводить по сбп бОльшую сумму и смс-информирование будет бесплатным. Оператор сказала, сколько подписка стоит, как ее подключить…
ЧитатьЗадумалась над накопительным счетом и позвонила на горячую линию для консультации по нему. Оператор оказалась компетентной, объяснила все про них, как ими пользоваться. Потом рассказала про 2 вида накопительных счетов в убрир, которые отличаются по периодичности начисления процентов. Я решила остановиться на Ежедневном доходе. Оператор научила, как…
ЧитатьЯ звонила, чтобы узнать про кредитную карту «1094 дня без %». Оператор рассказала ее особенности и сказала, что карту можно получить только в отделении, но решение по ней можно узнать на сайте банка. За пользование картой нужно платить, но по ней можно деньги снять. Оператор рассказала, как пользоваться картой в мобильном приложении, в общем, все,…
ЧитатьОткрывал вклад Правильный выбор на полгода. У него закончился срок и мне захотелось его пролонгировать. Позвонил я на горячую линию, как и перед открытием вклада, чтобы узнать, нужно ли мне что-то написать или еще что сделать, чтобы вклад пролонгировался и уточнить про проценты. Оператор ответила на все вопросы, вклад пролонгировали. Я всем доволен…
Читать
5 комментариев
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ошибками при фиксации обращения, и приносим извинения. Мы получили ваше заявление в рамках обращения №8003574325, срок рассмотрения до пяти рабочих дней, но постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. Отметим, что в чате работает несколько отделов, для подробной консультации ответственным сотрудником иногда необходимо осуществить перевод. Обязательно подумаем над улучшением этого процесса, благодарим за обратную связь. С уважением, УБРиР.
Алексей. добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком?