logo
Ещё
avatar
Роман
10 июля 2024
Н***** блокировка счета ФСПП и банком Уралсиб
14 лет обслуживания в данном банке. И вот случилась неприятность, мои ФИО совпали с данными должника в другом городе. Пристав направил банку постановление об аресте счета, банк идентифицировал меня только по ФИО нарушив 451-ФЗ и 417-ФЗ в части обязательной идентификации. Уралсиб блокирует мой р/с, приставы признают свою ошибку, вносят исправления в базу данных, направляют банку постановление о снятии ареста, банк не устраивает постановление, приставы направляют банку новое постановление о снятии ареста, банк оно тоже не устраивает. В офисе банка в Саратове, решений не принимают. После многократных звонков в COLL центр, счет разблокировали, но через 2 недели банкиры снова блокируют счет, причем уже по собственной инициативе. Оператор по телефону утверждает, что счет они не разблокировали, но я 14 дней совершал платежи. Сейчас ношу в местное отделение претензии, на которые банк пока не отвечает.
avatar
Банк Уралсиб
Другие услуги
ПроверенСаратов
avatar
Банк Уралсиб
17 июля 2024

Добрый день, благодарим за отзыв.

В банк поступило Постановление Федеральной службы судебных приставов с ошибочными реквизитами в отношении ИП.

По итогам предоставленных корректных данных от Федеральной службы судебных приставов ограничения со счета сняты.

Дополнительно сообщаем, что по обращениям составленным в обслуживающем подразделении Банка, ответ направили в Интернет-банке.

Сожалеем о возникшей ситуации.

С уважением, Банк Уралсиб.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
21 июля 2024

Роман, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте