Банк Уралсиб: отзывы о дистанционном обслуживании
17 августа 2024 года обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Надо было узнать в каких банкоматах я могу снять свои денежные средства с дебетовой карты без комиссии. Оператор сразу сориентировал, что банкоматов Уралсиба в Костроме нет. Поэтому предоставил список банкоматов других банков, где могу снять без комиссии. Вся консультация заняла буквально 5…
ЧитатьОчень приятно, что в онлайн чате банка отвечает живой человек, а не бот.
Отвечает очень быстро.
Сегодня 24.12.2024 В 17.37 Обратилась, а чат банка с вопросом о переводе зарплаты в уралсиб банк. В 17.39 Мне уже ответил специалист банка.
Подробно и четко все объяснил.
Это вызывает дополнительное доверие к банку, что по любому возникшему вопросу тебя могу…
Отвратительный банк. Предложили завести кредитную карту, я согласилась. При заведении карты самостоятельно поставили, чтобы все переводы по умолчанию совершались на кредитную карту, не указывая, что при переводе с кредитной карты спишется огромная комиссия. Кредитными средствами не пользовалась. Мне переводили личные денежные средства, которые по умолчанию…
ЧитатьЗдравствуйте. Хочу поделиться своей историей сотрудничества с банком Уралсиб. Совершала перевод через СПБ с карты УРАЛСИБ на свою карту Сбербанк. Деньги перевела, в приложении пометка, что операция не выполнена. Деньги со счета списались в сумме 8000₽, а на сбер так и не поступили. После чего звоню по горячей линии, сотрудники сказать толком ничего…
ЧитатьЗвонили сегодня (7.10.21) На горячую линию реструктуризации ипотеки. Нам нужна была помощь и консультация по вопросу просроченной задолженности. Конкретно вопрос состоял в том, можно ли уменьшить ЕП или раскидать сумму просрочки на другие месяца, чтобы квартиру у нас не отобрали. На что оператор начала нам хамить, утверждать что ей ничего не слышно…
ЧитатьСегодня 15 апреля 2024 года в 01:36 я написала в чат, где мне очень оперативно ответили. Вопрос был по закрытой моей кредитной карте и начислению кэшбэка за покупки, сделанные по ней в прошлом месяце. Я хотела разобраться, стоит мне ждать кэшбэк если я карту после покупок закрыла или же нет, ведь счёт то ещё открыт. Карта отличная кредитная, но мне…
ЧитатьДобрый день!
Вот уже в течение года звонит этот банк и коллекторы требуя какого то человека, якобы он не оплачивает свой кредит и оставлял мои контакты. Я с этим банком никогда не имела дело. Ничего не подписывала. Я банку ничего не должна! Есть скрины всех звонков от разных номеров.
Не имела с вами ничего и не буду иметь никогда, прекратите атаковать…
Не смогла сделать перевод с карты Банка Уралсиб в другой банк через онлайн приложение. Установленные лимиты не были превышены. После нескольких часов попыток общения с поддержкой банка и потраченных нервов, удалось перевести из онлайн приложения другого банка. При этом Банк Уралсиб списал с моей карты 10000 руб.
И-вторая вишенка на торте: в процессе…
Для погашения кредита мне необходимо было перечислить денежные средства из Сбербанка в Уралсиб При переводе денег из Сбера в Уралсиб выскакивала ошибка в реквизитах. (Перечисляла через СПБ, достаточно было указать только телефон). Позвонила на горячую линию Уралсиба, приняли заявку, но предупредили, что заявка будет рассматриваться в течение 3 дней…
Читать
Ужасное отношение к клиенту. При этом я не собирался становиться клиентом — меня поставили перед фактом. Есть небольшой кредит в другом банке, который недавно переименовался и оставил одну заглавную букву в названии. Этот банк продал мой кредит Уралсибу и тут началось. Три дня не могут списать платеж по кредиту, потому что совершенно примитивная система…
Читать