Виктория
19 марта 2015
Вчера (18.03.2015) Пришла забирать корпоративную карту (Жукова 1). Ждала полтора часа, народу, передо мной было 4 человека.
Не думаю что на обслуживание уходит 30мин на человека. Даже если это действительно требует много времени, тогда почему 17,30, а работает всего одно окно, хотя до закрытия еще полтора часа. В 18,30 закрылась касса.
Если о хорошем, то карту я все-таки получила, но девушка сказала что активируется она через 3 часа. Сегодня (19.03.2015) 09.30 Утра карта не активна, в другом банке девушка сказала, что там нужно дождаться какой-то выгрузки и карта будет активна после 2х дня. В итоге без денег в кармане, мои срочные дела пришлось перенести. Девушке при выдаче карты нужно было бы сообщить другую, более конкретную информацию. Плюс ожидание. В общем плохое мнение.
Углеметбанк
Обслуживание
Другие отзывы
Сергей
11 декабря 2013
Без оценки
При получение денег через банкомат 200002003 11.12.2013 Г. На дисплее появилась новая функция о Sms-информировании клиента за 30 руб в мес. О его вкладе на мобильный телефон.
Раньше этой функции не было. При нажатии левой клавиши (типа " отказ»), операция с клиентом была прекращена. При повторном входе и нажатии уже правой клавиши без указания № моб. Телефона, появилось сообщение о подтверждении успешного подключения услуги sms– информирования для данной карты с указанием 5– тизначного телефона неизвестного мне (допускаю…
ЧитатьУглеметбанк
Анна
25 июня 2015
Очень очень медленное обслуживание! Оформление вклада занимает 30-40 минут. Это я говорю про офис на Молодогвардейцев.
Девушка очень неохотно оформляла все документы, на мою просьбу о помощи помочь мне определиться со вкладом, она мне сунула лист А4 с линейкой — вот выбирайте. В других банках все подробно расскажут, посоветуют более выгодные условия. Тут же. Сидит зевает, голову под подбородок поддерживая рукой. Это явно не тот сотрудник, котрый должен завлекать клиентов…
ЧитатьУглеметбанк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Углеметбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Уважаемая, Виктория!
Последний платеж в кассе был проведен в 19.03 по Челябинскому времени, таким образом, касса не была закрыта в указанное Вами время и продолжала работать. По вопросу активации Вашей карты, действительно, сотрудником была допущена ошибка и карта не попала своевременно на активацию. Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство, с работником проведена разъяснительная беседа. Благодарим за оставленный отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!