Лидия Николаевна
26 декабря 2012
Откуда не возьмись. Появился штраф за просроченный платеж?!
В июне месяце 2011 года при покупке скутера в автосалоне, у меня не хватило денег, и я оформила недостающую сумму в кредит в " ОООЧЕНЬ ХОРОШЕМ БАНКЕ! " , Как вы догадались в НБ " Траст». Кредит оформила на 18 месяцев. 1 Числа каждого месяца отправляла по почте денежный перевод на ту сумму которая была указана в графике платежей. Все полтора года платила в одно и тоже время, чтобы до 11 числа деньги мои поступили на счет. Последний платеж отправила, как обычно, 01 декабря и на этом успокоилась, так как платеж был последним и я решила, что на этом все должно было закончится. Но не тут то было! Через неделю после 11 декабря (даты списания денег с моего счета) мне начали звонить из банка и говорить, что я должна заплатить штраф в размере 1003 рубля за просроченный платеж! Я в шоке! Звоню по тому номеру который указан в договоре, мне отвечают, что номер не существует! Звоню на тот номер с которого мне звонили, жду минут 15 пока мне проиграет вся музыка, потом какаято девушка отвечает. Я ей выкладываю всю свою проблему, а она мне отвечает, что я " такая секая» не плачу вовремя долги и теперь хочу " сама не знаю чего». Оказывается у меня просрочился платеж еще в январе этого года. Я ей задаю вопрос, почему я об этом узнаю только в декабре и что за долг, ведь я как положено платила каждый месяц?! Оказывается в связи с новогодними праздниками у них были выходные и они не смогли вовремя списать с моего счета деньги! Это АБСУРД какой-то! На все мои попытки что-либо доказать, мне отвечали заученными фразами и в конце концов обозвали " ненормальной» и бросили трубку! Т. Е. Если у них выходной, то заплатили вы вовремя или не заплатили, то все равно ВЫ ДОЛЖНИК! Отдыхают люди, что им до вашего платежа! Вообщем это первый банк в котором творится полный беспредел! Ни один номер не отвечает, либо отвечает, но надо долго ждать ответа! Операционистки просто хамки, мало того, что объяснить ничего толком не могут, так еще и грубят и бросают трубки! Штраф я сегодня все-таки заплатила, буду ждать что дальше будет! Дурнее банка я за всю свою жизнь не встречала, а мне уже 62 года! Люди! Если не хотите проблем, никогда не обращайтесь в это заведение под названием БАНК!
Траст
Автокредиты
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Траст
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Только что позвонила истеричная барышня в ультимативной форме заявившая что я должник и нарушитель, не заплатил 11 января, на ответ что деньги были переведены ещё до НГ с помощью онлайн системы банка, продолжила тупо выкрикивать "вы должник", будет "плохая кредитная история", "кредит оплачивать будете"? и пр. Предчуствую недоброе, вечером будем выяснять, но в своих действиях по оплате уверен, а такое отношение представителей банка просто отталкивает, благо предложений от банков хватает.
Я БЫЛ 7 РАЗ КЛИЕНТОМ БАНКА И ВОТ ПРИПЛЫЛ. ВСЕ КРЕДИТЫ ДОСРОЧНО ЗАКРЫВАЛ А ТУТ ВЫЯСНИЛОСЬ СПУСТЯ ПОЛТОРА ГОДА ЧТО У МЕНЯ КРЕДИТ РАБОТАЛ ХОТЯ МЕНЯ УВЕДОМЛЯЛИ ЧТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ К СТАТИ НЕ ДО ПРОСИШЬСЯ ОТ НИХ ДОКУМЕНТА ЧТО НЕТ ЗА ДОЛЖНОСТИ ТЕПЕРЬ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ КОПЕЦ!