logo
Ещё
avatar
Евгения Шорникова
6 мая 2016
Без оценки
Выкачивание денег по поводу и без. Беспредел!
Мама брала потребительский кредит в этом банке, в дополнение ей дали кредитную карту с лимитом в 1000рублей, которую необходимо было активировать если понадобится. Кредит выплатили, закрыли. Прошло больше года. Так получилось что в один " прекрасный» день понадобилась определенная сумма денег, пришлось активировать карту и расплатиться ей потратив всю эту несчастную тысячу. Прошел год — заплатили банку 10 раз по тысяче. Закрыть карту просто невозможно! Постоянно звонили и просили оплатить то 200р, то 500р, то 700, то 1500р. В итоге запросили сумму 7000р. Мама как человек доверчивый, всегда ходила и платила все что с нее требовали. Выплатили. Звонки прекратились. Прошло несколько месяцев, мама обнаружила что карта пропала. По скольку в нашем городе отделений этого банка нет (все закрылись) — позвонила по горячей линии и попросила заблокировать карту. Оператор сообщила что задолженности нет, заблокировала. Карта нашлась, срок годности подходил к концу — решили выкинуть. Спустя год звонят из банка с требованием оплатить 12000 руб. Просрочки. ЗА ЧТО, МАШУ ВАТЬ? Мало что ли нажились с тысячи? Полный беспредел! Звонят коллекторы, звонят из банка, звонит автоответчик. Начиная с 8 утра и до позднего вечера, особенно в выходные. Звонки идут каждые 15 минут. Съездили в другой город чтобы узнать ЗА ЧТО, в единственное отделение банка, в ответ не получили ничего конкретного. Карта не заблокирована, не закрыта — это комиссия за обслуживание + % набежали. ЗА 1 ГОД 12000 рублей? Какое обслуживание? Единственное их обслуживание заключалось в периодических звонках с требованием заплатить еще и еще, а потом вообще заткнулись. Я понимаю, что надо было ехать и писать заявление о закрытие, что банк вправе требовать оплату за обслуживание. Но почему в таком размере? Оператор не смогла ничего объяснить, не смогла расписать откуда что взялось. Единственное что она сказала с надменным видом: бесплатный сыр только в мышеловке. Что делать? Платить? Они не могут ничего предоставить, расписать. Только требуют, доят как корову!
avatar
Траст
Кредитные карты
Екатеринбург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Мария Ли
12 июля 2016

Напишите заявление в прокуратуру. Может это поможет, хотя, по ходу, банковским служащим откровенно насрать

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Траст
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте