Возникли трудности с получением денежных средств по наследству. 14 Января обратилась в офис банка, но оператор не смог провести операцию из-за сбоя в системе. Составили обращение, но для решения вопроса потребовалось больше времени. На следующий день пришла в офис, где оператор быстро решила проблему. Благодаря её внимательности и профессионализму…

Недавно я побывала в отделении ТКБ, чтобы узнать о новых продуктах и услугах ну и уточнить кое-что по карточке. Первое, что бросилось в глаза — это дружелюбная атмосфера. Да, очередь была довольно длинная, и я немного нервничала, но когда подошла к менеджеру, все волнения у меня исчезли. Она быстро и качественно ответила на все мои вопросы, предложив…

Сегодня открывала вклад. Предложили 1 год 30%, 2 год 20%, а то что через год надо вложить такую же сумму, ни слова. И только после моих вопросов, удалось это выяснить. Сотрудник вела себя как торгаш на низкопробном рынке. Давно являюсь клиентом банка, еще была клиентом инвестторгбанка. Всегда были очень интеллигентные сотрудники. А эта просто хабалка…