logo
Ещё
avatar
Дарья
7 октября 2024
Отвратительная работа банка
Я в 2021 г. Оформила ипотеку в данном банке, в отделении г. Тюмень, в 2022 была переуступка в инвесторгбанк, 12.09.24 Я закрыла ипотеку полностью. После чего обратилась в банк через контакт центр, они уточнили, что через 6 рабочих дней мне перезвонят сотрудники банка и назначат время и место, где я смогу забрать залоговую и справку о закрытии ипотеки. На сегодняшний день никто не звонил, на все мои обращения через чат банка и колл центра сотрудники только пишут обращения к ответственным сотрудникам в городе Тюмени, и ничего не происходит! В офисе банка сотрудница только и сказала, что откуда я знаю где ваша закладная, и якобы ей обращение пришло только 04.10.24. А прошло уже 25 дней с моего первого обращения (17 рабочих), прошу оперативно вернуть мне мои документы!
avatar
Транскапиталбанк
Ипотека
ПроверенТюмень

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Транскапиталбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте