Сапрыкин Александр Николаевич
28 августа
Отвратительная техподдержка
После обновления 1С перестал работать эквайринг. Позвонил в банк. Заявку приняли в четверг и сказали свяжутся в течении 3 (!) Рабочих дней, т. Е. До понедельника. Но так никто и не позвонил. Во вторник звоню еще раз. Говорят, напишите письмо на эл. Почту с описанием проблемы и с вами свяжутся в течении 3 рабочих дней. В конце концов специалист объявился лишь в пятницу, т. Е. Спустя неделю! За пять минут все исправил. Сейчас, спустя 4 дня, экваринг снова не работает, уже по другой причине. (Появилась блокировка и какая-то неопознанная ошибка). Звоню с техподдержку. И что они мне опять предлагают? Ожидать снова три дня! Неделю не могли принимать платежи от клиетнов и впереди, похоже, еще одна неделя. Благодаря ТКБ Банку теряем выручку за полмесяца. Буду переходить в другой банк. Не связывайтесь этим ТКБ Банком! Техподдержка отвратительная, на своих клиентов им наплевать.
Транскапиталбанк
Эквайринг
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Транскапиталбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым