Вячеслав Звягинцев
2 июня 2016
Тойота банк — отвратительный банк! Не рекомендую!
Оформил автокредит в АО Тойота банк. Кредит нужно оплачивать в банке — партнере ПАО Росбанк. Внес деньги в кассу банка -партнера, в размере 300000 руб, где 180000 на погашение основного долга, 120000-на досрочное погашение. Тойота Банк открыл мне новый счет в Росбанке, и как они утверждают, прислали уведомление об открытии счета по смс. Смс я не получал, и не был в курсе, что у меня открыт новый счет в Росбанке. Операционист Росбанка зачислила мои денежные средства по своему усмотрению на старый расчетный счет, не уточнив у меня никакую информацию о расчетных счетах. В результате ее действий кредит не был погашен, Тойота банк без разбирательст спиал с меня пеню за просрочку платежа, " заморозили» на своем счету мои 120000 для досрочного погашения на полмесяца. При разбирательстве ситуации в Росбанке, сотрудники Тойота банк уверили меня, на громкой связи, что никакой просрочки не будет, они укажут " техническую задержку» платежа и проведут досрочное погашение, так как это не моя вина, а вина операционистки Росбанка. При предъявлении претензии в Тойота банк о неправомерности их действий в отношении распоряжения моих денежных средств, они ответили, что банк-партер ответил им, что это моя вина. Хотя Тойота банк отправлял запрос по ситуации не в филиал банка, где ошибочно провели платеж, а в центральный офис Росбанка, где просто " отписались». Даже не оправляя запрос в филиал. Тойота банк ставит интересы своих банков -партнеров выше, чем интересы клиентов. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую.
Тойота Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Александр
11 февраля 2014
Приобрел Крузера 200 в 2012 году проплатил сразу 2 200 000 рублей 10 месяцев платил исправно, потом выдалось погасить кредит досрочно в мае 2013 г.
Позвонил узнал сумму в тойота банке и на расчетный счет перевел остаток 996 000 рублей в Уралсиб банк созвонился с тойта банком сказали что сумма погашено. Так как проживаю в Норильске ПТС можно забрать только в дилерском центре ближайший в Красноярске. В феврале 2014 решил забрать ПТС, но мне говорят что кредит не погашен и за все это время с меня…
ЧитатьТойота Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тойота Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым