Пользователь
15 апреля
Временные ограничения, пока карта не доставлена
Заказал дебетовую карту Black от Т-Банка. Установил официальное приложение и зарегистрировался. Наступает день встречи, получаю карту. Курьер сказал, что ограничения по ней будут сняты в течении 10 минут. По итогу прошло уже 3 дня, а они как были, так и остались до сих пор. Сама встреча прошла отлично, притензий не было. Однако неприятный осадок остался. Так же не могу из-за этого зайти в личный кабинет в браузере. Выдаёт ошибку, что карта якобы не доставлена.
Upd Проблему решили, больше спасибо!
Т-Банк
Дебетовые карты
«Black»
Т-Банк
16 апреля
Здравствуйте.
Действовали ограничения, поскольку паспортные данные не были приняты по техническим причинам. Сейчас данные обновлены, ограничения сняли.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
15 апреля
Здравствуйте.
Видим, что сейчас карта работает ограничениями. Рекомендуем загрузить фото паспорта через приложение: Профиль — Документы — Паспорт.
Уточним возможность изменить статус карты по результату встречи, а также проверим консультации коллег и проработаем ошибки, если допустили их.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте