Здравствуйте! Для идентификации, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Здравствуйте.

Назначение счета — учет расчетов по приобретенным правам требования. Он является внутрибанковским и не принадлежит вам. Поэтому, заключение договора банковского счета с вами не требовалось, и отдельный договор на открытие счета не заключали. Деньги, зачисленные на счет, идут только на погашение кредита. До полного исполнения обязательств по договору деньги не могут быть выведены вами и не могут быть перечислены для других целей.

Счет обслуживания кредита не предусматривает совершение расходных операций. Он предусмотрен для внесения ежемесячных платежей по кредиту и погашение задолженности. Так как кредит не закрыт и есть задолженность, закрыть счет обслуживания кредита мы не можем.

Вы можете оставить деньги для погашения следующего платежа. В качестве альтернативы можете получить дебетовую карту, подключить ее для оплаты кредита, после чего мы сможем перевести деньги на вашу карту и закрыть счет обслуживания. Назначить встречу можно в приложении либо через поддержку.

Присланные вами документы по ипотеке приняты.

Проверим консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

Разберемся в ситуации количества платежей и итоговой суммы, а также в других вопросах. По готовности вернемся с ответом.