logo
Ещё
avatar
Вячеслав
, клиент Сравни
6 марта
Работа персонального менеджера Т-бизнес
Хотел бы поделиться своим опытом по работе со своим персональным менеджером Т-бизнес: Думаю любому банку будет трудно найти настолько ответственного сотрудника, который решает все мои вопросы в течении 30 мин! На любую просьбу всегда найдет адекватное решение в кратчайшик сроки. Сегодня специально для меня был решен вопрос с недоразумением (за 3 операции по снятию наличных с карты физического лица с меня была удержана комиссия за снятие 48000₽). Комиссия была удержена из-за того, что подписка Премиум не была активирована (я об этом не знал, так как не пользовался картой 3 месяца — находился на территории другого государства) обычно она продлевалась автоматически, чего не произошло в марте, так как более 30 дней на счете не было средств — авто продление отключается (я был в полной уверенности, что премиум есть, комиссии за получения наличных Т-банк ранее с меня никогда не брал). В отделе по работе с физическими лицами мне помочь отказались, лишь посочувствовали. К счастью у меня есть мой персональный бизнес менеджер Зинаида, которая решила проблему сразу, в течении часа мне вернули взяты комиссии! За что ей огромное спасибо. Все вопросы можно решить, главное их обсудить. Именно поэтому я выбираю данный банк!
avatar
Т-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЕкатеринбург
avatar
Т-Банк
6 марта

Здравствуйте.

Мы списываем комиссии по тарифу. Условия не скрываем и отображаем их в личном кабинете и мобильном приложении.

Приятно слышать, что Зинаида повлияла на положительное решение по возврату комиссии. Коллега — настоящий профессионал своего дела и пример для многих.

Проверим консультации и примем меры, если были ошибки.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте