Вячеслав
, клиент Сравни
6 марта
Работа персонального менеджера Т-бизнес
Хотел бы поделиться своим опытом по работе со своим персональным менеджером Т-бизнес:
Думаю любому банку будет трудно найти настолько ответственного сотрудника, который решает все мои вопросы в течении 30 мин!
На любую просьбу всегда найдет адекватное решение в кратчайшик сроки.
Сегодня специально для меня был решен вопрос с недоразумением (за 3 операции по снятию наличных с карты физического лица с меня была удержана комиссия за снятие 48000₽). Комиссия была удержена из-за того, что подписка Премиум не была активирована (я об этом не знал, так как не пользовался картой 3 месяца — находился на территории другого государства) обычно она продлевалась автоматически, чего не произошло в марте, так как более 30 дней на счете не было средств — авто продление отключается (я был в полной уверенности, что премиум есть, комиссии за получения наличных Т-банк ранее с меня никогда не брал). В отделе по работе с физическими лицами мне помочь отказались, лишь посочувствовали. К счастью у меня есть мой персональный бизнес менеджер Зинаида, которая решила проблему сразу, в течении часа мне вернули взяты комиссии! За что ей огромное спасибо. Все вопросы можно решить, главное их обсудить. Именно поэтому я выбираю данный банк!
Т-Банк
Дистанционное обслуживание
Т-Банк
6 марта
Здравствуйте.
Мы списываем комиссии по тарифу. Условия не скрываем и отображаем их в личном кабинете и мобильном приложении.
Приятно слышать, что Зинаида повлияла на положительное решение по возврату комиссии. Коллега — настоящий профессионал своего дела и пример для многих.
Проверим консультации и примем меры, если были ошибки.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Пользователь
7 апреля
Добрый день, подскажите, каким образом получить в ТБанке перснального менеджера?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте