Приветствуем.
Подписка Pro увеличивает период льготный период "Перевода баланса" до 180 дней. Когда ее отключите, длительность периода изменится:
— если не прошло 120 дней с даты совершения перевода, то льготный период сократится до 120 дней.
— если прошло более 120 дней, льготный период перестанет действовать.
Если обратно подключить подписку, действие такого периода не возобновим.
29.10.24 на вашем счете было недостаточно денег, чтобы оплатить подписку, поэтому ее опции перестали действовать. Информацию об этом направили push-уведомлением 30.10.24. Когда Pro отключили, длительность льготного периода уменьшили до 120 дней. Ошибки с нашей стороны нет.
Решение о компенсации правильных списаний оставляем на усмотрение банка. Не всегда готовы гарантировать возврат или подарок.
Проверим, получится ли вернуть проценты. Как будем готовы, вернемся с ответом.
11 комментариев
Вы хоть перестаньте копировать ваши ответы один в один, ни к чему вы не вернётесь вам просто плевать и чем больше людей прочитает данный отзыв тем меньше людей совершат такую же ошибку которую совершил я.
Здравствуйте.
Хотели бы дополнить наш предыдущий ответ. В приложении мы не указываем сроки по "Переводу баланса". Вы видели стандартные сроки беспроцентного периода на покупки.
Ошибок в начислениях с нашей стороны нет. Мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов, если их начислим. После пополнения и погашения задолженности вы можете оставить обращение через чат или по звонку.