logo
Ещё
avatar
Пользователь
10 февраля
Оценка отклонена
Самый ужасный банк
Самый ужасный банк в моей жизни! 7.02.2025 Оформила кредит наличными. Деньги перевели на виртуальную карту. Я решила перевести её на свою же пластиковую карту в этом же банке. Но банк заблокировали эту операцию. Разговор со службой безопасности состоялся, встреча с представителем тоже состоялась, но Т-Банк также продолжал удерживать деньги. Мои счета заблокировали, но кредитный счёт был активен и на него начислялись проценты, на деньги, которые они заблокировали. Поддержка только и пишет, что вопрос в приоритете и все
avatar
Т-Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаКанаш
avatar
Т-Банк
10 февраля

Здравствуйте.

У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием м****, поэтому на время проверки ограничили доступ. Мы завершили ее и сняли все ограничения.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Т-Банк
10 февраля

Здравствуйте.

Мы внимательно относимся ко всем операциям клиентов. Если видим подозрительную активность, принимаем меры. Не всегда можем решить такие вопросы в короткие сроки.

Мы готовы рассмотреть возможность компенсации рассчитанных процентов. Но для начала нужно дождаться окончания проверки.

В поддержке разблокировать карты нет возможности, так как этим занимается профильный отдел. Ушли разбираться в ситуации. С итогами вернемся чуть позже.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте