logo
Ещё
avatar
Богдан
7 февраля
Т-Банк заблокировал счета иностранцев и удерживает деньги
Итак, в данном после всего лишь хочу пролить и отсветить совсем недавнюю ситуацию, которая затронула Т-Банк 05.02.2025 Выходит в свет положение о реесте контролируемых лиц. 06.02.2025 Началась массовая блокировка счетов иностанных лиц, имеющих счета в Т-Банк и ВТБ (о других банках информации не поступало), причем без каких-либо предупреждений Т-Банк закрывает доступ к приложению и счету, обосновывая позже это тем, что лицо находится в данном реестре, в который на самом деле попало автоматически много моих соотечественников с легальными правами на проживание в РФ (ВНЖ, РВП), это все ладно, база работала первый день, были перебои, корректировки, походы в МВД это подтвердили (я ходил, сказали меня там уже нету). На следующий день база обновилась, и в моем случае я уже отсутсвовал в этом реесте, все ок. Но не ок для Т-Банка, который до сих пор не разблокировал счета своих клиентов. Поддержка призывает только ждать, разводит руками, даже были случаи запроса от банка официального персонального ответа\письма от МВД по обращению к конкретному лицу, которое бы отразило то, что данное лицо уже не находится в данном реестре, но такой бумажки, письма на сегодняшний день МВД не предоставляет. Хотя база открытая, посмотреть обновленный статус можно за минуту. Причем при данных ограничениях — клиенту доступна всего лишь оплата государсвенных платежей и снятие 30.000 Рублей в месяц, о чем и написал сам банк, но попытки снять даже эти 30.000 Рублей оказались неуспешными и банк никаких разъяснений так и не дал. Всеми любимый банк, повел себя крайне отвратительно, чего не скажешь о других, поддержка стала менее лояльной, разговаривают отговорками и на отвали. Проблема сейчас острая и открытая, людям пока что недоступны их средства, которыми сейчас никак не воспользоваться. Лично у меня там все деньги, иных нет. В любом случае после решения проблемы, я полностью разорву свои связи с данным банком и больше туда ни ногой, также рекомендую людям задуматься о дальйшем взаимодейсвтии с этим банком. Данный опыт показал истинное лицо Т-Банка и его отношение к своим клиентам, без разбора заблокировать всех, а потом несодействовать в решении данной проблемы.
avatar
Т-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенТюмень
avatar
Т-Банк
7 февраля

Здравствуйте.

Банкам запрещено открывать счета и проводить операции с участием граждан, которые включены в реестр контролируемых лиц. Это требование ст. 5 федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».

Операции с денежными средствами или иным имуществом не осуществляем, так как о вас есть сведения в Реестре контролируемых лиц. По вопросам исключения из реестра рекомендуем обратиться в МВД.

Сейчас проверяем ограничения и по итогам свяжемся с вами лично, чтобы сообщить результат. Отправим СМС или позвоним по телефону.

Если вы хотите снять сумму до 30 000 рублей, то рекомендуем обратиться в любое отделение с кассой. Их адреса можем написать в чате мобильного банка.

Не оставим без внимания консультации, проверим их и примем меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте