Добрый день.
Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Петром оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
Спасибо за фидбэк!
Это отзыв для тех кто хочет зарегистрировать ИП в т-банке. Хорошие условия, вежливые сотрудники. А теперь о минусах. При решении проблемы или подключении услуги Вам каждый раз придется общаться с новым сотрудником, который Вас не знает, не знает Вашу проблему и компетентен только в своей области и если это решается за несколько дней, то Вам придется каждый раз рассказывать свою проблему с самого начала. Сотрудники т-банка будут Вам сочувствовать, сопереживать, но результат будет зависеть от сопливого менеджера, который мало понимает вашу проблему, потому что Вы с ним не поговорили и не разжевали почему надо именно так. А теперь моя история в деталях. Зарегистрировал ИП через т-банк, очень удобно, но не делают ЭЦП как в другом известном. Всё шло хорошо, раз 15 рассказал всем что мне нужно для бизнеса, за 3 недели удалось подключить и эквайринг и облачную кассу и фискальные чеки и магазин. Вроде бы всё шло хорошо, но тут я увидел, что лимит операций по счету 50.000 При моем желании хотя бы в 350.000 Минимум, специфика бизнеса — чек от 100.000\. И тут произошло самое интересное. Неведомый мне манагер тире юрист отказывает в повышении лимита без объяснения причин и блокируют эквайринг и интернет магазин. Все очень сожалеют и сочуствуют мне. Я уже даже сам начал.) Решение проблемы не предложено. Перейти в другой банк? Продолжить с этим? Решать об актуальности проблемы Вам. А пока я сожалея о потеряном времени, но довольный полученным опытом обзваниваю банки, а бизнес тихо загибается. Проблему так и не поняли и не решили. Перешел в другой банк на лучших условиях, за 3 дня получилось настроить всё как я хотел, выставил счета, получил оплату. Анализируя общение с сотрудниками понял, что при слове "облачная касса" им очень хочется подключить эквайринг - но это не мой случай. Было очень неприятно, что отключили без объяснения причин и даже не попытались предложить альтернативу. Ставлю еще раз 1 уверенную звезду.
Заблокировали операцию по торговому эквайрингу (перевод был с ККТ через QR-код), сумма оплаты была больше, чем обычно. В течении 30 минут с нами связались и попросили подтверждающие документы (накладную, переписку с контрагентом, ссылки на рекламные платформы компании) и написать подробное объяснение.
На мой вопрос о причине блокировки сослались на…
Здравствуйте!
Я хочу поделиться своей историей о том, как я столкнулся с проблемой интернет-эквайринга в Т-банке. В начале сентября 2024 года я подал заявку на подключение к системе, и мне сразу же одобрили её. Мои программисты начали интеграцию платежей через API на сайте, и всё шло хорошо, пока не пришло уведомление о блокировке магазина.
Я попытался…
Шикарно проконсультировали по эквайрингу. Была задача найти продукт с возможностью приема платежей от физлиц без посторонних сервисов (типа робокассы и пр.) .
Поиск выдал, что у т-банк такое есть. Но осталось узнать подробности. Специалист К. Надежда 30 минут консультировала по тарифам, Сбп, фискализации, необходимым документам и подключению сотрудников…
Добрый день!
Хочу выразить особую благодарность специалисту Т-Банка Роберту (рабочий номер — 68*****08) .
При подключении платежной системы возникли некоторые сложности. Обращалась несколько дней в чат поддержки Т-Банка, все специалисты давали разную информацию, но ничего в итоге не работало!
В очередной 105-й раз написала в чат поддержки, переключали…
Обслуживаемся в банке как юридическое лицо уже несколько лет, имеем счета и в других банках, но в данный момент выбрали счет в Т-банке как основной. Пользуемся огромным количеством сервисов Т-банка: зарплатный проект, эквайринг, кредитование, лизинг, размещение денег на бирже, ВЭД. Мы очень довольны условиями зарплатного проекта, дополнительными бонусами…
ЧитатьЯ люблю этот банк как физлицо, а теперь ещё и как заместитель ИП!
Мы с другом начали новое дело и конечно понадобился эквайринг и касса.
Нам предложили универсальный терминал 3в1, касса, эквайринг и ещё и сканер для товара со штрихкодом, то что нужно и без кучи проводов, заряд держит 14 часов это сказка, за барной стойкой станет гораздо просторнее!
Плюс…
Добрый день всем, кто читает мой отзыв о работе банка.
Я очень рада, что банк имеет таких замечательных сотрудников — профессионалов.
Сергей — наш менеджер, всегда на связи, знает тонкости настройки бизнеса, всё своевременно и четко.
А теперь из опыта:
у нас сеть Кофеин, розничная торговля — в работе используем торговый эквайринг и интернет эквайринг (оплата…