Владимир
29 января
Выдача справки и о*****
Всем привет. Росбанк кинул нас в горе Т БАНК!
16.01.25 Запросил 2 справки о выплаченных процентах за ноябрь и декабрь 2024 г. С горем пополам делаю справку за нобярь 17.01.2025 А за декабрь только смогли предоставить 29.01.2025! Хотя мне нужно было предоставить справку на работу 17.01.2025 Для предоставлении мне компенсации по ипотеке о чем знали соотрудники ТБ.
При этом всем цифры в приложении отличаются от цифр на бумаге!
Виноват клиент!
Далее веселей!
Положил ежемесечный платеж на счет и нажал кнопку внести сейчас (кто же знал что они таким образом нагревают клиентов!)Но мне соотрудники говорят что вы сами досрочно погасили (хотя для этого есть отдельная вкладка досрочное погашение которую я не использовал! И более того что проблема в приложении которое у вас не обновлено! Но устанавливал мне приложение соотрудник т Банка и сам я его обновить не могу! На вопрос где внести сейчас в договоре написанно что это досрочный платеж не ответили!
Попросил прислать мне офицальное письмо в котором указаны сроки подготовки документов установленных регламентом вашего банка. Такой информации тоже не отказалось!
И снова Виноват клиент!
За счет долгого формирования справки и не выплаты мне компенсации на работе, запросил компенсацию В ТБ банке! А предложил подписку ПРОна 3 месяца не знаю для чего (не пользуюсь банком)
В общем не советую работать с данным банком очень отвратительно шаблонное отношение к клиенту! Одни извинения!
Т-Банк
Ипотека
Другие отзывы
Удаленный пользователь
1 октября 2017
Договор на предоставление скидки в ВТБ24 — через Тинькофф ипотеку
Добрый день! Два года являюсь пользователем Тинькофф банка (дебетовая и кредитная карта, вклады). В целом все устраивает, молодцы! Решила подать заявку на ипотеку. Тут столкнулась со странностями. Менеджер по телефону вначале в ответ на уточнение, кому уплачивается платеж за скидку (0,5% ставки за 30 тыс. Руб.) Сообщила, что платеж идет Банку. Когда…
ЧитатьТ-Банк
официальный ответПроверен
Ксения
4 сентября 2016
Благодарность за отличную работу!
Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам, наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным…
ЧитатьТ-Банк
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым