logo
Ещё
avatar
Ирина
21 января
Отвратительное отношение к своим клиентам
Отвратительное отношение к своим клиентам! Заказала у них доп. Карту, сотрудник не приехал на дневную встречу, я её перенесла на вечернее время, так встречу вообще отменили! Я попросила назначить другую встречу на будний день. Они её подтвердили, а в назначенный день снова отменили её! Узнала я об этом только при обращении в чат, никаких оповещений об отмене не приходило! В чате сказали, что я её сама отменила! Это просто ужас! Приняла решение, что пора уходить от них, они стали одним из худших банков. Не рекомендую с ними связываться
avatar
Т-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Т-Банк
21 января

Здравствуйте.

Мы не успевали к вам приехать, поэтому встречу пришлось отменить. Простите, пожалуйста, что не оповестили вас заранее. Проведем работу, чтобы подобное не повторилось.

От следующей встречи вы отказались. Мы вернули вам деньги за выпуск карты.

Надеемся, вы дадите нам возможность доставить вам карту. В этот раз мы не подведем. Если согласны, оставьте, пожалуйста, комментарий.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте