Здравствуйте.
При переходе кредита из Росбанка не учли ваше погашение в декабре из-за технических трудностей. Простите нас. Мы занимаемся решением вопроса с исправлением графика. Когда сделаем это, то вы можете связаться с нами, чтобы мы рассмотрели зачисление компенсации за неудобства.
Показывали информацию о просрочке и просили ее оплатить из-за ошибки в графике. В БКИ мы не передавали данные о пропуске этого платежа. Простите нас.
Сейчас мы занимаемся решением вопроса с оплатой в конце января. По готовности расскажем решение в пуш, смс, чате или звонке.
Консультации и работу по обращениям проверим. Если найдем ошибки, то примем меры.
17 комментариев
Решать нужно вопрос до 30 января, до этого тоже ваша поддержка тянула с ответом.
Сколько будете ещё тянуть? Уже 22 число, никак не решаете проблему. Самый ужасный банк, где операторы бездействуют.
Другие отзывы
Очень долго думала, и не могла решиться, на покупку авто, и одним вечером, сидела в приложении банка, и решила нажать на кнопку «Купить хавал», со мной связался менеджер Ц. Алексей.
Я множество раз обращалась в самые разные диллерские центры, узнавал условия, это всё заняло очень много времени, и я не мог избавиться от ощущение что меня обманывают…
От всей души хочу выразить благодарность Антону Т. , Менеджеру Т-Банк Авто, за помощь в поиске автомобиля и сопровождение по оформлению кредита и покупке автомобиля. При помощи Антона я купил в точности такой автомобиль, о котором мечтал. Антон быстро разместил заказ через партеров Т-Банк Авто на автомобиль с ровно теми параметрами, которые я попросил…
ЧитатьРешила купить новую машину через сервис Т-банка. Консультантом был Илья Л. Очень подробно и терпеливо отвечал на все вопросы, несколько раз пересчитывал автокредит под разные условия. В итоге, выбрали именно такой вариант покупки, т. К. Среди аналогичных предложений, автокредит от Т-банка оказался самым выгодным. В других банках при равных условиях…
ЧитатьХочу в первую очередь выразить благодарность моему менеджеру М. Данилу, за терпение и профессионализм ❤️ И так. Немного предыстории. Объездила кучу салонов, чтобы выбрать себе авто, выбор изначально упал на Omoda C5. Всё таки остановилась на покупку через Т-Банк приложение, объясню почему: 1-машины развеяться в цене на 250-200к, через Т-Банк вышло…
ЧитатьХочу написать отзыв о новой фишке в приложении Т Банка — покупка автомобилей. Плюсы — это максимально удобно, можно регулировать первоначальный взнос, ехать ни куда не нужно, всё оформляется в приложении, условия максимально прозрачные и сразу можно выбрать первый взнос, трейд ин, увидеть ежемесячный платёж и выбрать количество лет кредита. И так по…
ЧитатьРешил приобрести автомобиль Cangan UNI S от Т-Авто в мобильном приложении банка Т- Банк.
Оставил заявку и через считанные минуты со мной связался менеджер Алексей Ц. . Очень порадовало, что сразу уточнил удобный способ коммуникации. Для меня всегда проще вести переписку по мессенджерам, ввиду того, что можно прочитать и ответить по мере своей возможности…
Была потребность купить машину. Обратился в сервис Т-Авто. Я общался с менеджером продаж К. Данила. Хочу выразить ему благодарность за вовлеченность, за выстраивание доверительных отношений и за сопровождение на всех этапах покупки!
Сперва я даже не знал, куплю или нет. Зашел просто прицениться, Данила быстро сориентировал по ценам, рассказал, что январь…
Доброго всем времени суток. Хочу поделится своими впечатлениями о работе сотрудников т- банка и представителей дилера автосалона Haval Автопассаж при оформлении мною кредита и покупки автомобиля. Со стороны банка со мной работал персональный менеджер Григорий, и с самого первого звонка данный сотрудник проявил себя хорошим специалистом, очень вежливым,…
ЧитатьРешил написать отзыв о покупке авто лада гранта от Т банка. В мобильном приложении увидел в разделе город продажа автомобилей. Решил проверить как это работает. Отправил запрос. Через время со мной связался менеджер Илья +7 993 891-- его номер вдруг кому понадобится. Сразу просчитали ставку по кредиту о объяснил все условия. В тот же день забронировали…
ЧитатьЯ не знала, что есть уже такие услуги при покупке автомобиля. Мы с мужем подали заявку на автокредит. Нам позвони представитель Т- банка (К. Данила). Рассказал все варианты приобретения авто, процентные ставки. И мы заинтересовались покупкой авто через банк непосредственно. Было страшно, переживали. Но настолько нам попался профессиональный представитель,…
Читать