Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом! Рады, что вы с нами и вам у нас нравится. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество и дальше приносило положительные эмоции. Старания Андрея обязательно отметим 💛
2 комментария
Екатерина, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, в комментарии, о конкретной ситуации. Напишите по какому вопросу вы обращались в поддержку банка и чем Андрей смог помочь?
Из недавнего была ситуация по возврату. Так как мы работаетм с брокерской платформой, то, помимо ТБанка, там есть и другие банки. Заявка у клиента была в ОТП, сделали клиенту возврат, но по неизвестным причинам он ему не поступал уже довольно долго. Но и нам он не вернулся из=за чего наш клиент начинал нервничать. С этим мы обратились к Андрей - он смог оперативно связаться с коллегами из стороннего банка и попросить зачислить деньги клиенту без какого-либо нашего участия взяв всю ответственность за решение вопроса на себя. Спасибо Андрею!
Другие отзывы
Добрый день!
Решила поделиться своим опытом выбора)
Вследствии слияния банка Открытия с ВТБ решили рассмотреть условия других банков в поисках лучших условий обслуживания.
Главный критерий на тот момент был — наименьший % комиссии по эквайрингу. Рассмотрев кучу предложений выбор стал между двух банков, один из которых Т-банк, хоть и условия были у него…
Я являюсь клиентом Т- Банка уже больше года. Очень довольна ассортиментом предложений и работой сервиса. Дебетовой картой оплачиваю большинство покупок, начиная от продуктов, заканчивая билетами в театры. Как правило, эти покупки имеют весомый кэшбек и обходятся гораздо дешевле, чем при оплате любыми другими способами. Если возникают вопросы, то их…
ЧитатьЗахотел оформить новый ультратонкий платежный стикер, чтобы каждый раз не переклеивать его на новый чехол, и чтобы не мешался. Написал в чат с поддержкой, что хочу заказать ТОНКИЙ стикер, на что мне ответил ассистент и сразу предложил выбрать дизайн и дату доставки. Заказал стикер, во время получения увидел, что курьер привез точно такой же обычный…
ЧитатьНаша компания выражает благодарность персональному менеджеру из Т-Банка Анастасии Б.
Благодаря ее профессиональным и личным качествам в кратчайшие сроки нам был открыт расчетный счет и настроена работа компании в личном кабинете. Она помогает нам разобраться в новых банковских продуктах, которые являются наиболее выгодными для клиета. Кроме того, она…
Я три часа пыталась понять, как мне снизить налог ИП на сумму взносов. Подключила двух подруг с ИП — они не помогли.
Я колупалась в Т-Бизнесе, что-то сделала и из Счетов пропали счета на оплату фикс взносов. Короче, бухгалтерия — не мое, я была готова рыдать и не платить ничего вообще.
Написала в техподдержку, Ксения мне просто за 7 минут (я проверила,…
Наша организация благодарна банку за то банк выделил валютного ассистента Ксению М. Для помощи в нашей работе. Наша деятельность связана с оплатой в валюте поставщикам за рубеж. Такие сделки сейчас не бывают простыми, как правило, они проводятся через агентов и сопряжены с большим количеством документов и сложными правилами подачи сведений о таких…
ЧитатьКлиентом Т-Банка являюсь более 3 лет, открыт расчетный счет, имею карточные продукты, как физическое лицо. Некоторое время назад начал сотрудничать с Банком в агентском канале.
Хочу поблагодарить персонального менеджера Мкртыча А. 13.12.2024Г. Была необходимость экстренно обновить QR-код для продажи товара в рассрочку. После обращения, проблема была…
03.12.24 В 07:20 (по филиппинскому времени +5 от мск) обратился в чат поддержки персонального менеджера в Т-Банк.
Спасибо Т-банку, премиальное обслуживание на высшем уровне, а также отдельное спасибо персональному менеджеру Каро М. ! Бизнес-зал на Филиппинах, аэропорт Давао в ночь с 2 на 3 декабря 2024 г Я столкнулся с непредвиденной ситуацией! Он не…
Доброго всем дня! Хочу рассказать вам о своем опыте решения проблем с этим банком. К моему сожалению, банк заморозил операции по моему счету, в связи с проверкой по 115ФЗ. Кто в теме, тот поймет. Это практически 100% блокировка счета. Потому, что собрать пакет документов стоит времени и сил. НО! Со мной работала сотрудник Джамила, внутренний номер…
Читать