logo
Ещё
avatar
Пользователь
23 декабря 2024
Полное разочарование в Т банк.
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы возникли именно на этапе оформления сделки, когда уже все документы подготовлены, потрачены наши (продавец, покупатель, риелтор) время, деньги, силы! Уже была дата сделки назначена и с тех пор две недели прошло! Начали возникать различные сбои в работе электронных поставщиков услуг банка. Банк никуда не торопился с решением вопроса. Срок решения вопроса автоматически устанавливался на 1 сутки и так же автоматически каждый день продлевается! Мне приходится каждый день писать/пинать в банк, чтобы получить обратную связь и попытаться сдвинуть ситуацию. На момент написания отзыва, ответ еще нет. Дополню свой отзыв позже.
avatar
Т-Банк
Ипотека
«На вторичное жилье»
ПроверенМосква
avatar
Т-Банк
10 января

Здравствуйте.

Трудности с проведением сделки возникли по техническим причинам. Простите, пожалуйста, за это. Проработаем ошибки, чтобы не допускать их в будущем.

Результаты сделки можем сообщить только клиенту, и уже сделали это.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Т-Банк
23 декабря 2024

Здравствуйте.

Не всегда процесс зависит только от нас. Обычно мы делаем все зависящее от нас, чтобы решить вопросы быстрее. Проверим детали ситуации и попробуем помочь. С итогами вернемся в комментарии к отзыву, а также сообщим их клиенту.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте