logo
Ещё
avatar
Пользователь
20 декабря 2024
Проверка Т-Банком подозрительных операций
Заблокировали операцию по торговому эквайрингу (перевод был с ККТ через QR-код), сумма оплаты была больше, чем обычно. В течении 30 минут с нами связались и попросили подтверждающие документы (накладную, переписку с контрагентом, ссылки на рекламные платформы компании) и написать подробное объяснение. На мой вопрос о причине блокировки сослались на п. 3.2.1. Условий комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимаюющихся частной практикой: «Банк обязуется Соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с Клиентом. Однако Клиент соглашается, что Банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, в т. Ч. Его счетов и операций, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования, в том числе для целей взыскания задолженности. Банк также вправе раскрывать любую такую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями, остановлениями, предписаниями, приказами, ордерами или иными документами, исходящими от органов государственной власти, а также судов Российской Федераци». После предоставления в чате объяснения и скринов подтверждающих документов, в течение часа менеджер позвонил мне и уточнил все подроности проведенной оплаты. Ещё через час юридический счёт разблокировали. Сотрудники всё время общались со мной корректно и вежливо. Реомендация всем, если вы совершаете легальные операции, то блокировку счета в Т-Банке можно легко снять достаточно быстро.
avatar
Т-Банк
Эквайринг
«Простой [Копия]»
ПроверенМосква
avatar
Т-Банк
20 декабря 2024

Приветствуем.

Наша команда остается на стороне клиента, когда это возможно, помогает в сложных ситуациях и решает любые вопросы быстро и эффективно. Здорово, что вы смогли убедиться в этом. Спасибо за выбор нашего банка.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте