Здравствуйте.
Мы не ухудшаем условия по перенесенным продуктам. Проверим диалоги сотрудников и разберемся, что со сроком кредитных каникул. С результатом вернемся в комментарии.
3 комментария
Здравствуйте.
По технической причине сейчас не всегда правильно отображаем график платежей по ипотеке, переданной из Росбанка. Работаем над исправлением, но пока не можем назвать точных сроков.
Условия по погашению не изменим и не будем начислять штраф из-за просрочки по ошибочному графику из нашего приложения. Скорректируем информацию в БКИ, если потребуется.
В диалоге по телефону правильно ответили вам, что с вопросами по ипотеке помогаем только в чате. Поэтому не могли дать точной информации по ситуации. В переписке не игнорировали сообщения и отвечали вам.
Проверка заняла дополнительное время, поэтому на ответ по обращению понадобилось больше 3 дней. В первый раз оставили неверный комментарий при завершении. Спасибо, что сообщили об этом!
Хорошо, допустим с этим вопросом мы разобрались. А есть гарантии что мне не будут постоянно названивать из отдела по взысканию просроченных задолженностей?
Другие отзывы
Добрый день! Два года являюсь пользователем Тинькофф банка (дебетовая и кредитная карта, вклады). В целом все устраивает, молодцы! Решила подать заявку на ипотеку. Тут столкнулась со странностями. Менеджер по телефону вначале в ответ на уточнение, кому уплачивается платеж за скидку (0,5% ставки за 30 тыс. Руб.) Сообщила, что платеж идет Банку. Когда…
ЧитатьХотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам, наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным…
Читать