Здравствуйте.
По условиям акции нужно было получить предложение от нас принять участие в акции или самостоятельно обратиться в банк для его получения.
Вы перешли по прямой ссылке из интернета самостоятельно, а это не учитывается. Поэтому категорию вручную дать не смогли.
Уточним информацию и чуть позже обновим ответ.
14 комментариев
Я перешёл по той ссылке которая была указана в ответе вашего сотрудника. Эта ссылка находится в тексте обращения № 440351328 и она же мной продублированна в чат поддержки. Не надо сейчас выдумывать не существующие причины, я не переходил по каким то там ссылкам из интернета, перешёл по той которую вы мне прислали. Может быть вам открыть 440351328 обращение и увидеть что ссылку вы сами прислали, а не убеждать меня в том что я её взял из интернета? Я скрин прикрепил сюда, вы видите что там присутствует эта ссылка или не видите?
Текст из обращения № 440351328 16:29 Т-БАНК .11 LTE 21 Создано 11 ноября, 12:08 Вопрос по акции Решили Для участия в акции перейдите по ссылке... После просмотра сторис нужно оплатить мобильную связь картой Black в приложении или через сайт Т-Банка на любую сумму в течение 15 минут. Платеж должен быть проведен в разделе Платежи -> Мобильная связь. Бонус подключается в течение 3-х дней с момента оплаты мобильной связи. О предоставлении бонуса поступит Пуш- уведомление. Воспользоваться им можно в течение 30 дней с момента подключения. Рассчитанный бонус после совершения оплаты ЖКХ будет отображаться рядом с операцией. Максимальный лимит бонуса ограничивается условиями программы лояльности. Например, по карте Black вы получаете до 3000 рублей в расчетный период без подключенной подписки, до 5000 рублей и подпиской Pro и до 30000 рублей с подключенным сервисом Premium. Условия: https://cdn.tbank.ru/static/ documents/promo-20-percent-cashback- payment-services.pdf Написать в чат по обращению.
Другие отзывы
Обратился в поддержку для регистрации кассы, так как нужно было зарегистрировать кассу. Робот принял заявку на регитрацию и доставку ФН. Пришлось самому ехать и забирать ФН и надеяться на то, что мне хотябы удаленно помогут.
Партнер прислал данные для связи и адрес доставки ФН. После получения ФНа, сам ему написал, чтобы он помог зарегистрировать кассу…
Неоднократно обращаюсь к нашему менеджеру по различным ситуациям связанным с обслуживанием, всегда решение вопроса, задачи решается оперативно.
Произошла ситуация, по техничексим причинам перестал работать терминал, в персональном чате связалась с нашим менеджером В. Александром. По звонку с ним опробали технические особенности данного устройства, но…
Добрый день! Моя история с Тинькофф Банк началась с того, что отправив заявку в банк на ипотеку, мне пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, я загрузила документы и через три дня получила одобрение из трех банков: АбсолютБанк, АкБарс и ЮниКредит, начала самостоятельно подбирать объект (вторичное жилье), позвонила Татьяна (фамилию не помню)…
ЧитатьПриобретал автомобиль через Т авто, менеджер Т. Никита, отнёсся ко мне так, будто я его друг или родственник, на столько он. Душевно и ответственно подошёл к работе. Молодец, я под впечатлением от его профессионализма, мне по мимо приобретения авто в Санкт-Петербурге, надо было его отправить автовозом в другой регион и успеть на самолёт. Благодаря…
ЧитатьРазочаровалась в этом банке! Никогда не оплачивайте через этот банк ЖКУ и прочие услуги! Решила я в декабре оплатить ЖКУ через банк Тинькофф, заманчиво было, без комиссий не выходя из дома через интернет-банк. Оплатила. В январе после праздников ко мне пришел долговой документ, где было написано, что последняя оплата осуществлялась в ноябре. Сделала…
ЧитатьЧитал отзывы и вынес для себя одну прстую вещь — столько негатива потому, что человек такое существо, если ему хорошо, он не будет об этом говорить, а будет тихо наслаждаться своим счастьем в своем темном углу, если ему плохо, он будет громко ныть об этом на каждом углу интернета. Основная беда клиентов банка — невнимательное чтение условий предоставления…
ЧитатьПосле прочтения многих отзывов, прихожу к выводу о том, что наши люди не любят читать, а многие даже не открывают книжки, которые приходят им с кредитной картой. Но даже в этом случае НЕ ДОДУМЫВАЙТЕСЬ НА АВОСЬ — НЕ БОЙТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С БАНКОМ. Просто позвоните и задайте вопрос, касающейся Вашей кредитной карты, не после того как потратите все деньги…
ЧитатьВ отличие от Альфа-Банка, Тинькофф Банк рассмотрев (по моей просьбе) ситуацию (21 год), признали ошибку (их собственную), извинились, выполнили мою просьбу (взаимозачёта историй финансовых просрочек). Ошибки случаются, главное, — последующие действия: признать, стараться исправить или отрицать, изворачиваться ложью, развивая конфликт.
Клиенты скорее…