logo
Ещё
avatar
Анна
11 сентября
Отключили кубышку без предупреждения
Сложилась значит у меня сложная финансовая ситуация, под рукой была кубышка на 25 тысяч. Пришло время гасить, перевела туда все средства, что были по картам, и все, кубышка стала недоступна. Написала в поддержку Начали мурыжить с новой версией приложения, причем «на айфоне все равно будет недоступно, тк нужна версия 6.40, А она еще не вышла» Ок, нашла андроид Там кубышка тоже недоступна Поддержка внятно не отвечала, решила им позвонить По телефону молодой человек поставил на ожидание, а потом вернулся со словами «ну если и на андроиде не отображается, то банк не может одобрить сейчас» Я говорю, что уже все было одобрено Снова ушел и вернулся с известием, что для меня кубышка недоступна Спустя пару минут приходит сообщение от поддержки, что меня неправильно проконсультировали по телефону, а еще через 2 минуты приходит новое сообщение, что все правильно, кубышка недоступна. Спасибо, Т-Банк, благодаря вам я осталась с 16 копейками на счете, потраченными нервами и с возможностью жить на улице Понииаю, что кубышка была бесплатной халявой и рано или поздно это бы закончилось, но нужно же предупреждать заранее, а не просто отключать и все Если не останусь на улице, переведу средства в другой банк
avatar
Т-Банк
Мобильное приложение
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте