Здравствуйте.
Вопрос нестандартный, поэтому нам нужно было больше времени для решения.
Ранее мы ошибочно указали отчество в нашей системе. Сейчас ситуацию исправили, отчество убрали. Простите за неудобства. Также извините за то, что не перезвонили. Проведем работу над ошибками, чтобы их не повторять.
Переводы через СБП уходят сразу, их нельзя вернуть. У платежных систем нет инструмента, чтобы отменять такие переводы.
Мы отправляли в Райффайзенбанк запросы через систему НСПК. В них попросили вернуть деньги, но банки не всегда отвечают на такие запросы, потому что правила платежных систем не предусматривают это.
По одному из переводов Райффайзенбанк предоставил ответ, что деньги зачислили на счет получателя и возврат средств невозможен. Предполагаем, что по остальным переводам поступит такой же ответ от банка. В таком случае вернуть переводы обратно не получится.
За неудобства начислили небольшой бонус.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
12 июня 2024 года в 13:08 я обратился в онлайн-чат за помощью. Хотел узнать про накопительный счёт с выплатой процентов.
Оператор Антон рассказал мне, что создавая счёт ставка будет 7% в год, а при подписке Pro или Premier — она станет выше.
С подпиской Pro ставка станет 10%, а с подпиской Premium станет 11%. Антон рассказал мне, сколько стоят данные…
Добрый день.
Я являюсь взыскателем физ. Лицом, 1 июня 2023 года направил в банк исполнительный лист по почте заказным письмом и 4 июня 2023 письмо было вручено адресату. До сегодняшнего дня связывался неоднократно с банком чтобы подтвердить факт получения и принятия в работу исполнительный документ, но попытки не увенчались успехом, всегда…
ЧитатьМне нужно было открыть ИП, но хотелось сделать это как можно проще без посещения налоговой и дополнителных платежей. Я оставила онлайн заявку в Тинькофф банке и мне очень быстро все сделали, не пришлось никуда ходить. Сотрудник банка приехал в удобное мне время и подписал документы у меня.
Через 4 дня мне пришли документы от налоговой о регистрации…
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе отдела по взысканию задолженностей. Мне нужно было урегулировать вопрос по залоговому кредиту, была просрочка, и мое дело было передано в отдел взысканий. Мне очень повезло, что моим делом занимался Тигран Олегович! Таких сотрудников-один на миллион! Корректный, вежливый, компетентный в воросах по решению…
Читать