Опять же до момента подписания я не вижу договор, и по ссылке также. Условия, тарифный план - это не юридически значимые документы для суда. Как можно его подписываться не ознакомившись?! А что же с предоплатой 10000р?

Действия и консультация сотрудников были правильными.

Вы можете выбрать параметры как на сайте, но если есть в наличии такой автомобиль, тогда мы его выкупим, а если нет, то мы его заказываем и нужно будет подождать.

Вас интересовал автомобиль ОМОДА С 5 в комплектации FUN цвет голубой, белый, серебристый (светло-серый). Автомобиля в нужных комплектации и цвете не было в наличии. Поэтому сотрудник предложил рассмотреть автомобиль в наличии на выбор, но в другой комплектации. Сотрудник получил информацию с центрального склада, что нужный автомобиль ближайшие 2 месяца не ожидается. Поэтому сотрудник предложил рассмотреть автомобиль в наличии голубой цвет в комплектации FUN в Красноярске. Вас этот вариант не устроил. После чего сотрудник сообщил, что имеется автомобиль на центральном складе голубого цвета в комплектации лайфстайл, и он его заказал и примерно в течение 2 недель приедет в Воронеж.

Мы предложили вам поехать за авто в другой город, так как у дилера в вашем городе не было этого автомобиля в наличии и в этот город не распределяется нужный автомобиль. Вы хотели определенную модель — Fun голубого цвета. Такой комплектации по данным склада не было нигде. Сотрудник нашел нужный цвет и предложил другую комплектацию в Воронеже и Краснодаре. Вы согласись на авто в Воронеже и ждать примерно 14 дней. Иногда дилер сам продает авто и не дает нам для продажи. Поэтому получилось найти нужный авто в Ростове-на Дону.

Сотрудник не выходил на связь с 02.08, так как действительно заболел, он передал вас другому менеджеру. Но другой сотрудник не перезвонил вам, так как автомобиль уже заказали, и его нужно было ждать примерно 14 дней. Когда вы писали и звонили 7.08 и 8.08 сотрудник не ответил, так как был выходной день. 9.08 сотрудник перезвонил вам.

Новый сотрудник по заявке не обещал дать вам обратную связь в течение нескольких часов.

Мы не работаем с автосалоном "триа- моторс", поэтому нужно было ждать доставку.

12.08 сотрудник в чате попросили вас заполнить заявление на возврат предоплаты. Вы его заполнили, и сотрудник передал информацию нашей бухгалтерии для возврата предоплаты.

Мы продаем авто по рекомендуемой розничной цене, мы ничего не добавляем к стоимости авто. А в салоне могут варьировать условия кредита/дополнительных услуг так, что цена авто окажется меньше нашей. В салоне могут за счет разных допов/акции и прочего сделать цену ниже.

После получения сотрудником ЭПТС можем отправить на почту кредитный договор и ДКП, то есть за несколько дней до подписания договора можем отправить эти документы для ознакомления.