Гузель
7 августа 2024
Джуниор Карта
На карту ребенка не было возможности переводить по номеру телефону, то есть при переводе не находило моего ребенка как клиента банка. Пополнять баланс ребенка могла только я через приложение, при этом другие люди пополнять не могли.
Я обратилась с этим вопросом, скринами, и с вопросом, что номер телефона ребенка не определяется сразу. Вопрос сразу не решили, создали обращение, через два дня обращение закрыли с решением пополнять счёт между счетами. То есть вопрос не решили, я осталась с той же проблемой.
Обратилась повторно, ответила Наталья, сразу поняла, что номер телефона ребенка не подтверждён, отправила код и вопрос закрылся в течение минуты. Благодарю Наталью за профессионализм, скорость и клиентоориентированность.
Т-Банк
Дебетовые карты
Т-Банк
8 августа 2024
Приветствуем.
Это замечательно, что у вас был такой позитивный опыт общения с Натальей! Хорошо, когда встречаются профессионалы, которые всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобраться в ситуации.
Обязательно проверим наши консультации и при необходимости примем меры.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
8 августа 2024
Приветствуем.
Это замечательно, что у вас был такой позитивный опыт общения с Натальей! Хорошо, когда встречаются профессионалы, которые всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобраться в ситуации.
Обязательно проверим наши консультации и при необходимости примем меры.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте