logo
Ещё
avatar
Ирина
8 июля
Кредитная карта Тиньков платинум
Оформила кредитную карту Тиньков платинум по ссылке друга. Банк пообещал бесплатное обслуживание навсегда, после подтверждения кредитный лимит оказался ниже чем хотелось бы (да они уведомляют об этом только после оформления карты). Затем прочитала в мобильном приложении, во вкладке тарифы что обслуживание оказывается 590 рублей в год. Обратилась в поддержку банка, на что мне ответили что к сожалению они не могут оформить бонусом бесплатное обслуживание, так как заявка не прошла какую-то проверку системы. Точную причину оператор подсказать не может. При этом очень хотят помочь, но увидели что у меня нет счетов которые бы могли подключить в акцию. Но предложили бесплатное обслуживание на 1 год. Дополнено: другой оператор техподдержки банка решил вопрос неожиданно быстро, и подключил бесплатное обслуживание бессрочно. Вот только придет ли бонус другу, который меня пригласил?
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
«Платинум»
ПроверенЧелябинск
avatar
Т-Банк
9 июля

Здравствуйте.

Приглашение на кредитную карту исключили из акции, так как заявка по «Приведи друга» не прошла проверку нашей системы. Ее мы не одобрили, точные причины решения раскрыть не можем. После утвердили запрос на кредитку от 8 июля 2024 года. Кредитный лимит устанавливаем по результатам комплексного анализа, смотрим на множество различных факторов. Увеличиваем его автоматически, если активно пользоваться картой и вовремя вносить платежи. Отправим СМС, если изменим условия по вашей карте.

В рамках лояльности подключили вечное бесплатное обслуживание. Вопрос по получению бонуса другом взяли в работу, по результату свяжемся с вами в мобильном приложении или позвоним.

Для зачтения оценки расскажите, пожалуйста, какими еще продуктами банка вам нравится пользоваться?

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина
9 июля

Спасибо за решение проблемы, так же пользуюсь дебетовой картой Тиньков black, пока все устраивает. Тех поддержка луче всех банков.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте