logo
Ещё
avatar
Игорь
5 июня 2024
Взял кредит под залог чужого авто под влиянием мошенника
17 апреля взял кредит под залог чужого автомобиля под влиянием мошенника. Кредит оформили за 5 минут от времени подачи заявки в приложении. Со мной н кто не связался, машину ни я, ни, видимо, представитель банка не видел, СТС моем кредитном договоре НЕТ, сотрудники банка просят сами его подкрепить, хотя на сайте указано, что этим занимаются сами сотрудники, но видимо СТС и нет у них до сих пор на момент написания отзыва 05.06.2024 Года. Мне никто не позвонил из сотрудников, не спросил, знаю ли я человека, авто под залог которого я беру, подтверждаю ли я операцию на сумму 1,4 млн рублей. В чате спрашивали неоднократно — должна ли проводиться встреча собственника авто, заёмщика и представителя банка, на что нам 5 операторов точно ответили ДА! Как мне могли оформить заявку за 5 минут не видя автомобиль, не проверив его? Может он битый, может его нет, может там владелец сменился, документы на встрече не проверили, ее и не было, т. К. За 5 минут это сделать невозможно! Сами же в чате пишут, что на это не уходит 5 минут, на это требуется 2-5 дней! В отзывах пишут люди, что ждали 2 дня рассмотрение заявки! Оператор меня просила прикрепить самому СТС на машину, как я это сделаю, если я даже в глаза его не видел, ни авто, ни собственника авто, ни представитель банка не приложил к договору кредитному СТС! Это все противоречит написанному на сайте! Я уже написал жалобу в Банк России, пойду дальше в суд и Роспотребнадзор! С 27.05.2024 Года я жду решения, что мне на свои действия ответит банк! С 27 числа! На дворе 5 июня 2024 года! Каждые 2 дня они переносят сроки решения! Вы даже не проверяете, кому выдаёте кредит, потому что всем этим, как написал оператор банка, занимается роботизированная система! Я понимаю, если это была сумма до 300 тыс, но здесь свыше 1 млн руб. Идёт заявка! Почему сами сотрудники не подтверждают операцию! Даже в Сбербанке спрашивают операторы — знаю ли я лично человека, с которым совершаю крупные операции! Почему здесь такого нет! Вам плевать на клиента! Все скриншоты в чате, информация на сайте, разговоры с сотрудниками есть для доказательства — сделал скриншоты, как разнится у вас информация у операторов, и с сайта! Решите данную ситуацию!
avatar
Т-Банк
Кредиты наличными
«Наличными под залог автомобиля»
ПроверенМосква
avatar
Т-Банк
5 июня 2024

Здравствуйте.

Заявка поступила через личный кабинет. Согласование условий проходило без участия сотрудников.

Доступ к личному кабинету должен быть только у клиента.

Когда вы обращались сотрудник рассказывал как происходит выдача кредита, его условия и постановка авто. Пояснил как проходит оформление кредита под залог и почему запрашивают фото СТС. Сотрудник не просил прикрепить документ по кредиту, попросил направить документ из полиции, так как он может потребоваться при проверке мошенничества. Также сообщил, что документы по кредиту были подписаны онлайн при активации кредита. Ранее вы подписали договор с банком по карте, поэтому заявку на кредит можем рассмотреть онлайн.

Система мониторинга сработала без ошибок. Перевод вы совершили самостоятельно.

Оспорить операции не получится, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, со своей стороны готовы оказать полное содействие.

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Игорь
5 июня 2024

Я ещё раз спрошу, если непонятно - как могли оформить кредит без СТС! Проверив машину за 5 минут?! Без встречи и перепроверки автомобиля???Ваш сотрудник за 5 минут успел к хозяину автомобиля приехать, посмотреть, сфотографировать его??? Сотрудники обязаны это делать перед каждой заявкой! Тогда я не буду выплачивать кредит. У меня тоже есть нюансы. Как и у вас - множество.

avatar
Игорь
8 июня 2024

Долго ещё ждать решения? Кредит выдали за 5 минут без всяких уточнений, а здесь уже 12 дней проблему потом решить не можете, это как?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте