Ольга
5 июня 2024
Операции по дебетовой карте
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, которые помогли решить мою проблему! В двух словах о своей ситуации, оплачиваю ребенку дополнительные занятия в онлайн школе, возникла неприятная ситуация школа списала деньги с карты, утверждая что была подключена функция Автоплатеж. Мной была подана заявка на возврат денег и параллельно обратилась в банк. Банк не дожидаясь возврата от поставщика услуг зачислил мне денежные средства на период разрешения вопроса. Сотрудники онлайн школы на протяжении нескольких дней пытались вместо денег навязать Промокоды и не сообщили, что срок по возврату не более 14 дней. Этот срок истек, банк вынужден был вернуть собственные средства. Школа отказывалась вернуть деньги, ссылаясь на сроки указанные в публичной оферте. Сотрудники банка по моей просьбе повторно подключились к решению моего вопроса. Результат не заставил себя долго ждать, и ситуация разрешилась в мою пользу! Пользуюсь услугами банка уже много лет, и на протяжении всего времени Ваши специалисты очень грамотно и профессионально подходят к решению вопросов, всегда вежливы и добропорядочны! Я очень довольна Вашим банком и обязательно буду советовать Вас! Еще раз благодарю 🙏
Т-Банк
Дебетовые карты
«Tinkoff Black»
Т-Банк
5 июня 2024
Здравствуйте.
Гордимся, что профессионально помогли разобраться с возвратом денег. Причастным будет приятно прочесть вашу похвалу. Благодарим за отзыв и доверие!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте