logo
Ещё
avatar
Андрей
31 января 2024
Оценка отклонена
Обман банка в при получении кредита
Была подана заявка на кредит. Пришло уведомление о том что кредит одобрен и надо его активировать. Активировать самостоятельно не получилось позвонил в банк, сказали надо выпустить дебетовую карту, карту получил. Но кредит изчез из приложения Так же в чате специалист написал что кредит был одобрен. В статусе обращения написано что вопрос решен. В результате сказали что кредит не был одобрен. В результате банк развел на получение карты. Вышло очень некрасиво. Обман.
avatar
Т-Банк
Кредиты наличными
Москва
avatar
Т-Банк
31 января 2024

Добрый день.

Мы индивидуально рассматриваем каждую заявку. При этом по ней отказать можем на любом этапе. Кредит наличными выдаем на дебетовую карту Тинькофф. Если ее нет, то привозим карту на встречу вместе с документами. Ни в коем случае не пытались навязать ее.

В поддержке верно консультировали по статусам заявки. На момент вашего обращения заявку еще рассматривали. В итоге одобрить ее не смогли, поэтому кредит не отображали в приложении.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Т-Банк
31 января 2024

Здравствуйте.

Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально. Отказать можем на любом этапе рассмотрения.

Проверим вашу ситуацию и консультации сотрудников, после чего вернемся в комментарии с обновленным ответом.

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
31 января 2024

Андрей Владимирович, добрый день. В связи с комментарием представителя Тинькофф Банка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте