Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Отключили вас от звонков с предложениями, акциями и опросами.
Непрерывно работаем над улучшением наших продуктов. Надеемся, что в будущем увеличим беспроцентный период по кредитным картам. Спасибо за обратную связь.
По каждой заявке принимаем решение индивидуально. Мы правда не всегда можем одобрить кредитный продукт. Учитываем большое количество факторов.
По вкладам у нас среднерыночные ставки. Надеемся, что в будущем сможем увеличить процент, который начисляем по депозитным продуктам.
Не ухудшали условия начисления кэшбэка. Если вы о категориях повышенного кэшбэка, то предлагаем их с учетом ваших трат и оценки после выбора.
С премиальным сервисом предлагаем множество преимуществ, например, проходы в бизнес-залы, страхование для путешествий, повышенные лимиты на продукты и начисление кэшбэка, премиальная поддержка и многое другое. Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, то напишите их в комментариях. Передадим их ответственным.
Чтобы модераторы могли засчитать отзыв, расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались в поддержку, и как мы смогли помочь.
Недавно начал пользоваться мобильным приложением Т Банка и могу сказать, что это одно из лучших решений, которые я принял! Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный — все функции под рукой. Легко следить за расходами и управлять счетами.
Открыл дебетовую карту, и она полностью оправдала мои ожидания. Без комиссии за снятие наличных в банкоматах…
30 сентября 2024 г обратилась к персональном менеджеру Луизе П. По вопросу начисления кэшбэка за покупку в категории, выбранной на месяц. Вероятно, магазин сменил провайдера интернет-эквайринга, и операция прошла с другим MCC. Более того, для покупки была использована дополнительная дебетовая карта, привязанная к счету супруга (у него как раз действовала…
ЧитатьПеревели мою ипотеку из Росбанка в Т-банк, сначала испугалась, что условия изменились, т. К. При переходе к сумме ипотеки добавилась 16000₽, я начала писать в поддержку, очень сильно переживала, мне объяснили, что после первого платежа всё встанет на свои места. Так и получилось, некоторые моменты, например досрочное погашение стали даже проще. Можно…
ЧитатьХочу рассказать о моем опыте использования карты Тинькофф black. Оформил карту ещё в 14 лет, на следующий день после оформления приехал мужчина вручил и рассказал все о ней, также вручил симку где уже был интернет. Картой пользуюсь уже три года, основные плюсы это удобное приложение и море кешбека. Каждый месяц кешбек меняется на разные типы товаров,…
Читать1 ноя. Возникла проблема, не мог зайти в меню приведи друга. Написал в поддержку, оперативно ответил Кирилл и так же оперативно помог с решением вопроса и все заработало.
Так же 3 ноя. Писал в поддержку по акции приведи друга, не приходили деньги за то что привел друга. Ответила Галина и уже через 5 минут перевели деньги на счет.
И это не еденичные случаи,…
Года 4 назад начал пользоваться услугами банка Тинькофф. В банке были высокие проценты по вкладам, бонусы за перевод денег из сторонних банков, хороший кэш-бэк. Сегодня Тинькофф уже не " торт». Вчера пополнил карту на приличную сумму, забыв посмотреть тарифы на пополнение, будь они неладны (абсолютно иррациональные для пользователя и самого банка)…
ЧитатьОформил карту Т — Банка 20 октября пришла быстро буквально спустя 3 дня, очень выгодный кешбек и бесплатное обслуживание также хочу отметить быструю поддержку и представителя банка никакой лишней информации все понятно объяснил по карте ответил на 2 моих вопроса по поводу кешбека и обслуживания, кешбек выгодный очень много категорий и выплата происходит…
ЧитатьДавно пользуюсь дебетовой картой, в целом доволен продуктом. Но то что случилось вчера — побудило написать лестный отзыв о команде банка. Вчера мою карту проглотил по непонятным причинам банкомат ВТБ24. По воле случая так сложилось, что мне очень нужна была наличка, которую я не успел снять. Все еще осложнилось и тем, что вчера нужно было выехать за…
ЧитатьСегодня 22.10.2024 В 16:20 встретился с представителем банка, все прошло на высшем уровне. В приятной обстановке мне рассказали все условия дебетовой карты, акции, предложения. Также помогли установить приложения с ним у меня возникли некоторые трудности, но сотрудник оперативно все сделал. Очень удобное приложение о приезде представителя придупредили…
Читать