Христина
28 августа 2023
Оценка отклонена
Это не банк, а развод.
Никогда, повторяю никогда, не связывайтесь с этим банком.
Это полный развод, в любой ситуации могут кинуть на раз.
Суть проблемы в том, что была оформлена дебетовая и кредитная карта, ничего не подозревая уезжаю из Владивостока в Москву, начинаю расплачиваться кредитной картой, и тут на терминале выскакивает что моя карта заблокирована.
Звоню в банк, они подтверждают, что заблокировали карту. Я остаюсь без средств, за 10000 км от дома! Но этот банк это не волнует, они просто решили расторгнуть договор, просто потому что они так решили, именно сейчас и сегодня. Не уведомив меня об этом, не прислав даже смс и не позвонив. На мои доводы, что мы подписали с вами договор, вы выдали мне эту карту, ничего слушать не захотели.
Я не имела никаких просрочек, Долгов и прочего! И тут же банк поставил условие что я должна закрыть долг по кредитной карте, и не в льготный период который был до 19 октября, а в течение недели!
Хорошо были с собой денежные средства на карте другого банка и наличные, будь один Тинькоф я осталась бы в полной ж. Пе.
На основании вышеизложенного, крайне не советую этот банк, если вы не желаете остаться без средств к существованию в любой момент!
Т-Банк
Обслуживание
Владивосток
Т-Банк
29 августа 2023
Здравствуйте.
Мы можем пересмотреть решение по заявке на любой ее стадии.
Когда изменили решение по вашей заявке на кредитную карту, отправили смс об этом. Вы можете оставить заявку на новую карту и мы ее рассмотрим.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
28 августа 2023
Здравствуйте.
Мы можем изменить решение по заявке после проверки документов. Обычно уведомляем об этом в push или СМС. Проверим ситуацию и вернемся с ответом.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
29 августа 2023
Христина Олеговна, добрый день. В связи с комментарием представителя Тинькофф Банка по вашей ситуации, принимаем сторону банка при оценке отзыва.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте