Пользователь
28 августа 2023
Банк косячит и не исправляет свои же ошибки
Подал заявку на рефинансирование, банк одобрил, прислал своего специалиста для подписания документентов, подписали, после специалист банка отклонил заявку т. К. Нет в заявки суприги. Он даже не посмотрел и не задался вопросом что недвижимость приобретена до брака. Поддержка признала ошибку, обещала решить вопрос и все исправить. В итоге подаю повторное заявление, а система отклоняет и поддержка разводит руками, мол извените, да накосячили, но сделать ни чего не можем, обращайтесь через 15 днем, может чем-то поможем.
Такого не профисионализма и пофигизма от банка не ожидал, раньше работали специалисты, а сейчас.
Т-Банк
Рефинансирование ипотеки
Т-Банк
30 августа 2023
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за ситуацию. Мы созвонились с вами и дали рекомендации по оформлению новой заявки. Также начислили небольшой бонус.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
28 августа 2023
Здравствуйте.
При рассмотрении заявок мы учитываем множество факторов. Решение принимаем на протяжении всего периода оформления, поэтому после предварительного одобрения можем изменить его.
Проверим работу поддержки и можем ли помочь. По результатам вернемся в комментарии.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте