Наталина
18 июня 2023
Списание денежных средств мошенниками.
Я зашла в свой мобильный банк в приложение Тинькофф и увидела, что с моей кредитной карты была проведена транзакция, которую я не совершала. Я обратилась в банк в технический отдел и описала ситуацию. Сотрудники оперативно среагировали, заблокировали сразу карту, приняли в работу моё обращение и сделали мне перевыпуск карты. В рамках звонка, всё прошло быстро, конструктивно и вежливо. Сотрудник, который оказал мне помощь в моей ситуации, оказался очень вежливым и квалификацированным специалистом. Моментально составил обращение с моих слов и мне сразу пришло сообщение с номером моего обращения. Утром на следующий день, моё объявление было рассмотренно и вопрос был решен положительно в мою пользу. Я много лет сотрудничаю с банком Тинькофф и являюсь лояльным клиентом этого банка. Благодарю сотрудников банка, за их внимание, терпение, поддержку, понимание и вежливое обслуживание!
Т-Банк
Кредитные карты
«All Airlines»
Т-Банк
18 июня 2023
Здравствуйте.
Каждый случай разбираем индивидуально и готовы пойти навстречу, где это возможно. Мы начали оспаривание по операциям и сделали представительное зачисление на ваш счет. По итогам свяжемся с вами дополнительно.
Спасибо, что поделились опытом. Также напишите в комментариях к отзыву, какими еще нашими продуктами пользуетесь.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте