logo
Ещё
avatar
Людмила
15 июня 2023
Рекламное предложение не соответствует действительности
Из всей работы банка оценить могу только рассмотрение заявки, которую одобрили в день обращения, 06.06.2023., И сообщили. Что скоро свяжутся со мной, подбирают условия. Сегодня уже 15.06.2023, Но кредит я так и не получила. Звонила в банк дважды, 08.06.2023, 14.06.2023. Ответ стандартный, мне подбирают условия (!) И просят подождать 2 дня, так как очень много заявок. Пожалуй, больше не поверю, что это серьёзный банк. Сегодня получила смс- сообщение от банка о том, что моя заявка не может быть одобрена. И становится не понятно, как можно не одобрить уже одобренную заявку. А в связи с чем и какие условия мне тогда подбирали 10 дней?
avatar
Т-Банк
Рефинансирование кредитов
Проблема решенаУфа
avatar
Т-Банк
19 июня 2023

Здравствуйте!

Извините, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Из-за технических проблем не смогли быстро принять решение и связаться с вами. Сейчас все исправили, заявку одобрили, назначили встречу на 20.06.

Ошибок при консультациях не было.

Чтобы модераторы засчитали решение вопроса, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Т-Банк
15 июня 2023

Здравствуйте.

Обычно мы принимаем решение по заявке за 1-2 дня, в редких случаях может потребоваться больше времени. Проверим ситуацию с вашей заявкой и вернемся с решением в комментарии.

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
22 июня 2023

Людмила Викторовна, добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте