Антон
6 мая 2023
Перевыпуск карты.
Пользуюсь дебитовой картой решил открыть мир. А в месте с ней автоматом подключили тинькоф премиум, а на фига?
Это точно лишнее действие со стороны тинькоф. Написал в чат поддержки. Ответил Филипп, обрисовал ситуацию и попросил перезвонить.
Менеджер очень грамотно и чётко объяснил ситуацию и помог решить проблему.
Карту заблокировали лишнее отключилии перевыпустили другую, Филиппу спасибо.
А вот банку надо предоставить выбор для клиента в таком случае, а не подключать услуги прицепом.
Я почти час потратил на всю эту историю
Т-Банк
Дебетовые карты
«Tinkoff Black»
Т-Банк
6 мая 2023
Здравствуйте.
Большое спасибо вам за то, что поделились обратной связью. Если вы подаете заявку на премиальную карту Mir Supreme, то мы автоматически подключаем премиальный сервис — об этом пишем на странице оформления в приложении.
Рады, что коллега смог вам помочь и решил вопрос. Обязательно передадим ему ваши слова и не оставим заслугу без внимания.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте