Здравствуйте. 4 июля вы попросили отсрочку по оборотному кредиту. Однако в таком случае система одновременно блокирует овердрафт. Позже вы сообщили, что нужно восстановить овердрафт, мы передали эту информацию ответственным и вопрос решили. 28 октября при обращении мы рассказали вам детали по оплате овердрафта, но неверно проконсультировали по поводу отключения овердрафта. Если не оплатить его вовремя, то отключаем его на 46-й день просрочки. На следующий день мы сообщили вам подробности. Также неоднократно направляли информацию ответственным для восстановления лимита овердрафта, однако сделать это не смогли. Сейчас заявку согласовать не можем. Каждый случай рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. В нашей работе мы действительно выявили недочеты. Простите нас, пожалуйста, за это. Уже приняли меры, чтобы в будущем такие ситуации не повторять. В рамках компенсации мы начислили вам бонус.